倍科冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
倍科咨询服务电话：4006-189123 
倍科冰箱、洗衣机服务说明：
1. 追求卓越品质：倍科视品质为企业的生命，秉承从质量出发、以用户为中心的服务理念，严格控制产品研发、生产和销售的每个环节，致力于提供最高品质的产品和服务。
2. 品质监督保障：倍科成立了专门的品质管理部门，建立了完整的监督体系，采取各种措施保障产品品质，如检测体系升级、保证原材料品质、生产过程全程监控等。
3. 售后服务创新：倍科注重售后服务的创新，提供724小时服务热线，通过专业的技术人员解决用户使用过程中的问题，提供及时、优质、全面的服务。同时，倍科还提供一系列的增值服务，如安装调试、定期维护、清洗保养等，旨在帮助消费者更好地使用和维护产品，确保产品的长期稳定运行。

倍科冰箱、洗衣机服务政策：

 一、保修期限

 倍科家电产品：在购买日期起两年内，若发生因制造工艺或元器件的损坏，倍科将提供免费维修服务，视情况更换零件或整个产品。
 倍科冰箱产品：提供全国范围联保，并遵循国家标准三包服务。从发票开具之日起，提供不同期限的保修服务，如2年免费上门维修（指定城市和地区），以及注册成为倍科冰箱会员后享受的3年整机全保等。

 二、保修条件

 需持有真实有效的购物凭证，如发票或保修卡。
 产品需为倍科正式行销的产品，并在正常使用及保养下出现的故障。
 遵循产品使用手册与技术规格表的指导使用产品。

 三、保修范围

 免费维修服务包括更换因制造工艺或元器件损坏所引起的故障零件或整机。
 根据国家三包政策，所购产品在7日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行退换货；15日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行换货。
 保修服务不包括时常更换的易耗零配件及附件（如婴儿辅食机杯子、刀具等），辅助装置费用，运输费，及维修人员上门服务费用等。

 四、保修限制

 以下情况将不能获得免费服务：

 使用不当引起的人为损坏，如接入不适当电源、使用不适当配件等。
 因运输及其他意外而造成之损坏，非经倍科认可之维修和改装。
 其他因不可抗力（如自然灾害、电压异常等）造成的损坏。
 一般家庭以外使用（如工业、商业用）而造成的损坏。
 正常使用引起的产品老化、磨损等，但不影响产品的正常使用。

 五、保修服务流程

 消费者可凭冰箱的保修卡正本和购机发票到倍科维修网点或授权网点进行维修服务。
 倍科可选择以更换部件的方式提供快速维修服务，而不进行元件级维修。更换下来的零部件或整机所有权将归倍科拥有并回收处理。

 六、额外服务

 倍科冰箱会员可享受额外的增值服务，如24小时贴身技术顾问服务、电子会员卡保修报修、售后服务在线预约、维修进度实时查询等。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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