LG冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
LG咨询服务电话：4006-189123 
LG冰箱、洗衣机服务说明：
1. 以人为本、以消费者为中心：LG始终把消费者放在首位，致力于为消费者提供全方位、个性化的服务。通过深入了解消费者的需求和习惯，LG不断优化产品和服务，以满足消费者的期望。
2. 完善的客户关怀系统：LG拥有完善的客户关怀系统，为用户提供7×24小时的终身全方位服务。
3. 全国范围内的便捷服务网络：LG在全国范围内拥有3000多个服务网点，确保消费者能够享受到便捷、高效的服务。
4. 超长服务周期与免费检修保养：LG提供的服务不仅仅局限于产品购买后的初期阶段，而是贯穿整个产品的生命周期。
5. 高品质产品和全程无忧的服务体验：LG致力于为消费者提供高品质的产品和全程无忧的服务体验。通过遵循“1个准则、3个满意、5个管控和0距离”的服务体系，LG确保消费者在购买、使用、保养等各个环节都能得到满意的服务。

LG冰箱、洗衣机服务政策：
一、服务范围

LG提供的三包服务覆盖其在中国地区（除港澳台）正式行销的各类产品，包括但不限于家电产品、冰箱等。无论是在保修期内还是保修期外，只要是LG的正品行货，用户均可获得相应的维修服务。若LG在当地无行销此产品，同样会提供维修服务，但可能因未储备所需零件，维修时间可能较长。

 二、保修期限

1. 家电产品：在购买日期起两年内，若用户完全依照产品使用手册与技术规格表的指导使用产品，且产品出现因制造工艺或元器件损坏导致的故障，LG将提供免费门市维修服务，视情况更换零件或整个产品。
2. 冰箱产品：自发票开具之日起，LG冰箱提供不同的保修期限，具体如下：

    商品自售出之日起7日内，出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择退货、换货或修理。
    商品自售出之日起15日内，出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择换货或修理。
    商品自售出之日起1年内，出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择修理。
    注册成为LG冰箱会员后，从发票开具之日起3年内，若商品发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，整机将免费维修（含液晶面板）。

 三、服务内容

1. 免费维修：在保修期限内，若产品出现因制造工艺或元器件损坏导致的故障，LG将提供免费维修服务。
2. 更换零件或整机：根据故障情况，LG可能会选择更换损坏的零件或整机来解决问题。
3. 上门服务：对于部分产品（如冰箱），在指定城市和地区，LG提供2年免费上门维修服务。

 四、保修凭证

为确保享受三包服务，用户需提供有效的购物凭证，如发票或保修卡。保修卡作为在规定期限及条件之内进行免费维修的保证，用户应妥善保管。

 五、免责条款

以下情况将不能获得免费服务：

1. 因使用不当、不遵循说明书使用、错误使用或疏忽而造成的损坏。
2. 因运输及其他意外而造成的损坏。
3. 未经授权的维修服务点或人员对产品进行修理或改动的。
4. 在一般家庭以外使用（如工业、商业用）而造成的损坏。
5. 正常使用引起的产品老化、磨损等，但不影响产品的正常使用。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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