博世冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
博世咨询服务电话：4006-189123 
博世冰箱、洗衣机服务说明：
1. 以人为本，以消费者为中心：博世始终坚持将消费者的需求和满意度放在首位，致力于为消费者提供贴心、周到的服务。
2. 全生命周期服务：博世不仅关注产品的质量和性能，更注重消费者在使用过程中的体验和感受。因此，博世提供从产品选购、安装、使用到维修、保养等全生命周期的服务，确保消费者在使用博世产品的整个过程中都能享受到高品质的服务体验。
3. 全国范围的便捷服务网络：博世在全国范围内设立了3000多个服务网点，确保消费者无论身处何地，都能享受到便捷、高效的服务。
4. 超长服务周期与免费检修保养：博世提供超长服务周期，并对产品进行免费检修与保养，让消费者无后顾之忧。
5. 高品质的产品与全程无忧的服务：博世在为消费者服务的过程中，始终遵循“1个准则、3个满意、5个管控和0距离”的服务体系，致力于为消费者提供高品质的产品和全程无忧的服务。

博世冰箱、洗衣机服务政策：

 一、保修期限

在购买日期起两年内，若消费者完全依照“产品使用手册”与“技术规格表”的指导使用产品，且产品因制造工艺或元器件发生损坏，博世将提供保修服务。这一期限适用于博世在中国区域销售的大多数家电和冰箱等产品。

 二、保修服务内容

1. 免费维修：在保修期限内，博世的维修服务中心将为持有真实有效购物凭证的消费者提供免费门市维修服务，或视情况更换零件、部件或整机产品。
2. 原厂配件：博世使用原厂配件提供保修服务，以确保维修质量。
3. 快速维修：为确保消费者尽快正常使用产品，博世可选择以更换部件的方式提供快速维修服务，而不进行元件级维修。更换下来的零部件或整机所有权将归博世所有并回收处理。

 三、国家三包政策

根据国家三包政策，博世产品还享受以下服务：

1. 所购产品在7日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行退换货。
2. 所购产品在15日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行换货。

 四、冰箱特定保修政策

对于博世冰箱，还有以下特定的保修政策：

1. 2年免费上门维修：在发票开具之日起2年内，若商品发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，在指定城市和地区提供免费上门维修服务。
2. 3年整机全保：注册成为博世冰箱会员后，从发票开具之日起3年内，若商品发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，整机免费维修（含液晶面板）。部分系列冰箱还享受三年只换不修政策。

 五、注意事项

1. 以下情况将不能获得免费服务：

 使用不当引起的人为损坏，如接入不适当电源、使用不适当配件等。
 非经博世认可之维修和改装。
 一般家庭以外使用（如工业、商业用）而造成的损坏。
 正常使用引起的产品老化、磨损等，但不影响产品的正常使用。
 免费服务不包括需时常更换的易耗零配件及附件（如剃须刀刀网、刀头，牙刷机刷头，洁面刷刷头，脉冲光脱毛器探头，婴儿辅食机杯子，刀具等），以及辅助装置费用、运输费和维修人员上门服务费用等。

2. 保修卡作为在规定期限及条件之内进行免费维修的保证，消费者应妥善保管。
3. 维修时，消费者需提供发票或有效凭证，且请求保修的日期应在保修期限之内。

综上所述，博世的三包服务涵盖了保修期限、保修服务内容、国家三包政策、冰箱特定保修政策以及注意事项等多个方面。消费者在购买博世产品后，应仔细阅读产品使用手册和保修卡，了解相关保修条款和注意事项，以便在需要时及时享受保修服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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