卡萨帝冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123 
卡萨帝冰箱、洗衣机服务说明：
1. 以人为本、以消费者为中心：卡萨帝始终坚持将消费者放在首位，通过完善的客户关怀系统，为消费者提供7×24小时终身全方位服务。
2. 遍布全国的服务网络：卡萨帝在全国拥有3000多个服务网点，使便捷的服务触手可及。
3. 超长服务周期与增值服务：卡萨帝提供的服务不仅局限于产品购买后的短暂时间，而是贯穿产品的全生命周期。
4. 高品质的产品与全程无忧的服务：卡萨帝在为消费者服务的过程中，遵循“1个准则、3个满意、5个管控和0距离”的服务体系。
5. 围绕用户全流程最佳体验的服务布局：卡萨帝在服务体系的搭建和服务模式的深化方面进行了持续的布局和探索。
6. 推动行业高质量发展：卡萨帝不仅关注自身服务水平的提升，还积极为行业输送更多服务人才，推动行业整体服务水平向上发展。

卡萨帝冰箱、洗衣机服务政策：

 一、三包服务基本内容

卡萨帝商城所售商品均开具正规（电子）发票，将严格按照国家三包政策，对所售商品提供以下三包服务：

 7天质量问题退货：自产品签收次日起7日内（含），若商品出现质量问题，用户可以申请退货。但请注意，退货商品必须确保商品完好，例如冰箱产品需以不影响二次销售为前提，产品外包装需要完好，产品无损坏瑕疵、无划痕、无揭起原厂覆盖膜等。
 15天质量问题换货：在签收次日起15日内（含），若商品出现质量问题，用户可以联系卡萨帝售后上门检测，并凭产品质量检查报告联系客服处理换货事宜。换货时需保留外包装箱和泡沫不少于30天。
 三包有效期内保修：属于三包范围内的商品，在保修期内凭发票、保修卡可在全国卡萨帝授权售后服务中心享受保修服务。

 二、保修期限与范围

 标准保修期限：卡萨帝冰箱的标准保修期限为一年，从消费者购买冰箱之日起计算，涵盖了冰箱在正常使用情况下可能出现的非人为故障。
 保修范围：在保修期内，如果冰箱出现性能问题或硬件故障，消费者可以携带冰箱及购买凭证前往卡萨帝指定的服务中心进行维修。服务中心的技术人员会对冰箱进行检查，并根据实际情况为消费者提供免费的维修或更换服务。

 三、增值服务

 冰箱+专属管家服务：卡萨帝提供了冰箱+专属管家服务，为消费者提供更加全面的保障。这项服务包括优惠换屏、免费贴膜以及延长保修期等多项内容。例如，在优惠换屏服务有效期内，如果冰箱因意外跌落、碰撞等原因导致屏幕碎裂，消费者可以在卡萨帝指定的服务中心以优惠价格更换屏幕。冰箱+还提供了一年的延长保修服务，使冰箱的保修期延长至两年。但请注意，以下情况不属于延长保修服务范围：

 三包凭证上的内容与产品实物标识不符或者涂改的。
 产品的IMEI（移动冰箱国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障产品。
 非承担三包的修理者拆动造成损坏的。
 由于使用者使用不当（如坠落、挤压、浸液等）而造成损坏的机器。
 使用非卡萨帝原厂配件而导致产品发生故障的。
 产品的故障或质量问题为非三包规定的服务范围内的。
 在外观上不影响产品功能的瑕疵，如脱漆、刮痕、褪色等（但与产品同时受损者不在此限）。
 非产品的基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损坏。
 产品在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损或损耗。

 四、保修服务限制

1. 非保修范围：卡萨帝的保修政策并不涵盖所有情况。例如，因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致的故障，以及屏幕外观无破损但仅因浸液导致屏幕无法正常使用的情况，都不在保修范围内。
2. 保修凭证要求：如果产品的IMEI（移动冰箱国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改或字迹模糊，也可能导致无法享受保修服务。因此，消费者在购买产品后应妥善保管购买凭证和保修卡。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•