倍科冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
倍科咨询服务电话：4006-189123 
倍科冰箱、洗衣机服务说明：
1. 1350（一生为您）服务体系：倍科在行业首批推出并不断夯实这一服务体系，旨在让消费者享受全程无忧的购物体验。
2. 六年质保服务：早在2016年9月，倍科就推出“倍科冰箱整机六年质保”服务，这一举措极大地提升了冰箱行业的整体服务水准，也让消费者对冰箱的购买更加放心。
3. 24小时远程排忧服务：自2020年2月2日起，倍科面向全国所有家庭开通了免费并不限品牌的“倍科在线-冰箱24小时远程排忧服务”，帮助中国家庭在疫情期间解决冰箱问题。
4. 冰箱空间免费电路改造服务：为了让冰箱进入中国家庭更加顺畅，倍科提供了“冰箱空间免费电路改造服务”，使得冰箱的安装和使用门槛更低。
5. 倍科闪装服务：在2021年，倍科在天津率先推行“倍科闪装”服务，其中的“2小时快速换装＋8大免费服务”成为了倍科极致服务的新亮点。

倍科冰箱、洗衣机服务政策：
 一、保修期限

 倍科产品自用户购买之日起，通常享有整机保修一年的服务。不过，部分产品根据其特性和使用情况，保修期可能有所延长。例如，倍科的小家电产品，如吸尘器、电压力煲、电饭煲等，其主要零部件的保修期限可能会超过一年。
 具体的保修期限和保修范围可能会因产品类别和型号的不同而有所差异，用户在购买时应仔细查看产品说明书或咨询销售人员以获取准确信息。

 二、保修范围

 在三包期限内，如产品出现非人为损坏的性能故障，倍科将提供免费维修服务。这包括但不限于产品的核心部件、功能故障等。
 消费者自收到产品之日起7日内，如产品发生主要性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
 在三包有效期内，如产品经两次修理仍不能正常使用（指产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能），消费者可凭有效证件免费调换同规格的产品。

 三、包换与包退政策

 在规定的期限内，如产品出现符合退换货条件的故障，用户可以选择换货或退货服务。
 对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的，倍科将按照三包规定每日收取一定比例的折旧费，但应扣除维修占用和持修的时间。

 四、服务流程

1. 用户需向倍科的售后服务网点进行报修，提供产品的保修卡和有效购买凭证。这些凭证是享受免费保修服务的重要依据。
2. 倍科的售后服务团队将及时与用户联系，并安排专业人员上门进行故障检测和维修。
3. 如产品需要更换配件，服务网点将使用原厂直供的配件进行替换，确保维修质量。
4. 对于非保修期内的维修服务，倍科将按照公司规定的收费指导价格执行，并在维修前与用户进行费用洽谈，确保双方达成一致。

 五、其他注意事项

 倍科提供后期同步跟踪查询服务，确保用户能够及时了解维修进度和结果。
 倍科的售后服务网点遍布全国各地，可以提供上门服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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