惠而浦冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
惠而浦咨询服务电话：4006-189123 
惠而浦冰箱、洗衣机服务说明：

1. 客户至上：惠而浦坚持以客户为中心，尊重客户的需求和反馈，力求满足客户的期望，提供高品质的产品和服务。
2. 专业专注：惠而浦致力于空气潮湿深度除湿净化领域，通过专业的技术和知识，为客户提供安全、高效、可靠的产品和解决方案。
3. 精益求精：惠而浦注重研发和技术创新，不断提升产品质量和性能，追求更好的用户体验，为客户创造更大的价值。
4. 全程服务：惠而浦提供全面的售前、售中、售后服务，包括产品咨询、方案设计、安装调试、使用培训、维护保养等，确保客户能够顺利、安心地使用产品。
5. 持续改进：惠而浦积极倾听客户的声音，持续改进产品和服务，不断超越自我，为客户提供更加优质、高效、便捷的服务。

惠而浦冰箱、洗衣机服务政策：
一、包修政策

1. 保修期限：

 一般而言，惠而浦产品自用户购买之日起，享有整机保修一年的服务。
 部分产品（如冰箱等）根据其特性和使用情况，保修期限可能有所延长。例如，惠而浦电冰箱在2021年5月1日后购买的，整机保修期为3年，主要零部件保修期为8年；而惠而浦燃气冰箱在2021年5月1日后购买的，整机保修期为3年，主要零部件保修期为8年。

2. 保修范围：

 在保修期限内，如产品出现非人为损坏的性能故障，惠而浦将提供免费维修服务。具体保修范围包括但不限于产品的核心部件、功能故障等。
 经惠而浦商家或指定服务商确认后，因产品本身质量问题导致的性能故障可享受保修服务。

3. 保修凭证：

 用户需向惠而浦的售后服务网点提供产品的保修卡和有效购买凭证（如发票等），以享受免费保修服务。
 如无发票，则可查询产品编号，以产品的生产日期顺延三个月作为购买日期计算。

4. 其他规定：

 在保修期内，如产品经两次修理仍不能正常使用（指产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能），消费者可凭有效证件免费调换同规格的产品。
 对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的，惠而浦将按照三包规定每日收取一定比例的折旧费，但应扣除维修占用和持修的时间。

 二、包换与包退政策

1. 包换政策：

 消费者自收到产品之日起7日内，如产品发生主要性能故障，消费者有权选择换货。

2. 包退政策：

 在特定条件下（如产品存在严重质量问题、与样品不符等），消费者有权选择退货。

 三、特别说明

1. 服务热线：惠而浦提供24小时售后服务热线，用户可随时拨打咨询或报修。
2. 上门服务：惠而浦的售后服务团队将及时与用户联系，并安排专业人员上门进行故障检测和维修。如产品需要更换配件，服务网点将使用原厂直供的配件进行替换，确保维修质量。
3. 收费说明：

 在保修期内，维修服务是免费的。
 对于非保修期内的维修服务，惠而浦将按照公司规定的收费指导价格执行，并在维修前与用户进行费用洽谈，确保双方达成一致。

4. 售后跟踪：惠而浦提供后期同步跟踪查询服务，确保用户能够及时了解维修进度和结果。

 四、注意事项

1. 非保修范围：

 无法出示三包凭证的。
 三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的。
 消费者因使用、维护、保管不当造成损失的。
 未经惠而浦公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
 超过三包有效期，经修复仍可继续使用的。
 因不可抗力造成损害的。
 二冰箱器、裸机等非正常渠道机器。

2. 特殊用途：如果用户将家用产品用于商业用途（如理发店、酒店、洗浴中心等加热频繁使用的场所），则整机和主要部件的包修期限可能有所缩短（除非在惠而浦公司认可的购销合同另有规定）。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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