TCL冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
TCL咨询服务电话：4006-189123 
TCL冰箱、洗衣机服务说明：

1. 售前咨询：TCL在售前阶段就为客户提供专业的咨询服务。无论是关于产品特性的询问，还是关于选择最适合您需求的冰箱的建议，TCL的销售团队都会耐心、详细地解答。
2. 安装服务：购买TCL冰箱的客户，可以享受到专业的安装服务。安装团队会确保冰箱正确地安装在您的家中或办公室，以便其能够发挥最佳效果。
3. 使用培训：为了让客户能够充分利用冰箱，TCL还提供使用培训服务。安装完成后，工作人员会向您介绍冰箱的各项功能和使用方法，确保您能够轻松操作。
4. 售后保障：TCL冰箱享有完善的售后服务保障。如果在使用过程中遇到任何问题，TCL的售后服务团队会及时响应，提供解决方案，确保您的冰箱始终处于最佳工作状态。
5. 定期维护：为了延长冰箱的使用寿命，TCL还提供定期维护服务。工作人员会定期检查冰箱的各项功能，确保其始终处于最佳状态。

TCL冰箱、洗衣机服务政策：
1. 三包服务期限：

 自售出之日起7天内，主机出现国家规定的《冰箱机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。
 自售出之日起第8日至第15日内，主机出现上述规定的性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。
 主机在三包有效期内，即售出之日起1年内，出现性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的冰箱机主机。
 电池保修6个月，充冰箱保修12个月，耳机数据线保修3个月。

2. 三包服务条件：

 消费者在购买时需完整、正确且真实地填写冰箱保修卡，并妥善保管有效购机凭证。
 在换机或维修时，需提供保修卡、有效购机凭证、故障检测单等相关资料。
 保修服务仅限于正常使用下有效，人为因素造成的损坏、私自拆机、改装或非本公司联保单位维修等情况不实行三包。

3. 其他注意事项：

 外观损坏、非本公司原因造成的故障、条形码及保修标识损坏等情况也不在保修范围内。
 符合包换条件的产品，用户可就近到TCL公司联保点换货。
 顾客取机时凭《TCL冰箱维修受理单》的用户联取机，若不慎遗失，需持本人身份证或有效证明到送修处办理挂失手续。

 TCL冰箱三包服务

TCL冰箱的三包服务政策也体现了对消费者的全面保障，具体政策如下：

1. 线下门店全系列30天无理由退货：这一政策周期长且覆盖产品范围广，能让消费者放心购买。
2. 线下门店冰箱产品365天只换不修：对于购买冰箱的消费者来说，如果在一年内出现机械、冰箱元件性能故障，可直接更换新机。
3. 中高端冰箱机型十年保修：为消费者提供了更长期的售后保障。
4. 全国联保服务：TCL冰箱提供全国联保服务，消费者可以凭借购买凭证和保修卡在全国范围内享受售后服务。
5. 专业安装与售后服务：TCL的安装人员经过专业培训，在安装过程中能够严格按照标准操作，确保冰箱的安装质量。同时，TCL的售后服务团队也提供专业的维修和保养服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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