美的凡帝罗冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
美的凡帝罗咨询服务电话：4006-189123 
美的凡帝罗冰箱、洗衣机服务说明：

1. 安全、舒心、放心：美的凡帝罗坚持以“安全、舒心、放心”作为其品牌的核心价值理念。这意味着美的凡帝罗在产品的设计、制造、销售和服务等各个环节，始终以消费者的安全和满意度为首要考虑因素，力求为消费者提供最舒适、最放心的产品使用体验。
2. 注重研发与技术：美的凡帝罗深知科技是第一生产力，也是企业持续发展的驱动力。因此，美的凡帝罗非常重视产品的研发和技术创新，致力于用更好的科学技术创造更加美好的生活环境。
3. 优质服务：美的凡帝罗强调强于服务，始终将客户的需求和满意度放在首位。无论是售前咨询、售中服务还是售后服务，美的凡帝罗都力求做到最好，以满足客户的各种需求。
4. 可持续发展与社会责任：美的凡帝罗积极承担社会责任，注重企业的可持续发展。在产品开发和服务过程中，美的凡帝罗始终考虑到环保和节能等因素，力求在为社会创造价值的同时，也保护环境、节约能源。

美的凡帝罗冰箱、洗衣机服务政策：
一、冰箱三包服务

美的凡帝罗冰箱严格遵循国家颁布的《冰箱商品修理更换退货责任规定》，实行全面三包服务。具体规定如下：

1. 三包期限：

 主机：自售出之日起7天内出现国家规定的《冰箱机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。自售出之日起第8日至第15日内，出现同样性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。在三包有效期内，主机出现同样性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的冰箱机主机。在三包有效期内，电池、充冰箱、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等冰箱机附件出现性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。主机修理期限：送修之日起7日；因修理者自身原因使修理期超过30日的，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的冰箱机主机。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
 电池：保修期为6个月。
 充冰箱：保修期为12个月。
 耳机数据线：保修期为3个月。

2. 三包凭证：在购买时，用户需完整、正确且真实地填写冰箱保修卡，并妥善保管有效购机凭证。在换机或维修时，用户需提供保修卡、有效购机凭证、故障检测单等相关资料。
3. 特殊情况：若用户丢失有效发票和三包凭证，美的凡帝罗将以购买冰箱的生产日期后第90日为开始日，为冰箱提供一年期的免费保修服务。但请注意，美的凡帝罗冰箱的其他配置如说明书、保修卡等不承担三包责任。

 二、冰箱三包服务

美的凡帝罗冰箱也提供全面的三包服务，具体规定可能因产品型号和购买时间而有所不同。以下是美的凡帝罗冰箱部分产品的三包服务内容：

1. 整机与主要部件保修：部分美的凡帝罗冰箱产品提供整机与主要部件保修6年的服务。这意味着在保修期内，如果冰箱出现质量问题或故障，消费者可以享受免费维修或更换服务。
2. 线下门店服务：美的凡帝罗线下门店提供30天无理由退货和365天只换不修的服务。这意味着消费者在购买美的凡帝罗冰箱后，如果对产品不满意或在一年内出现机械、冰箱元件性能故障，可以直接选择退货或更换新机。
3. 中高端机型保修：对于中高端冰箱机型，美的凡帝罗提供长达10年的保修服务。这显示了美的凡帝罗对其产品品质的自信以及对消费者负责的态度。

 三、其他注意事项

1. 保修范围：美的凡帝罗的三包服务仅限于正常使用下出现的故障或问题。对于超出三包有效期的损坏、人为因素造成的损坏、用户私自拆机、改装或非本公司联保单位维修的情况，不实行三包。
2. 维修流程：对于需要维修的产品，消费者可以凭借有效的三包凭证和购机发票，到美的凡帝罗全国联保网络的任一联保点进行维修。在送修前，消费者需要自行备份并删除个人存储的信息和数据，以避免在检测、维修过程中遗失、损坏或泄密。
3. 服务质量：美的凡帝罗致力于提供高质量的售后服务，但在实际执行过程中，可能会因地区、维修人员等因素的不同，导致服务质量存在差异。消费者在遇到问题时，应及时与美的凡帝罗售后服务中心联系，以便得到及时有效的解决。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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