小天鹅冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
小天鹅咨询服务电话：4006-189123 
小天鹅冰箱、洗衣机服务说明：

1. 售前咨询：小天鹅提供全面的售前咨询服务，无论是产品性能、使用效果，还是价格、售后服务等，都可以得到专业、详尽的解答，帮助消费者做出最合适的选择。
2. 安装服务：小天鹅冰箱安装需要一定的专业知识和技能，因此，他们提供专业的安装服务，确保每一台冰箱都能正确、安全地安装，以达到最佳的使用效果。
3. 使用培训：为了让消费者更好地使用小天鹅冰箱，他们会提供详细的使用培训，教授消费者如何操作、维护、保养等，让消费者能够更好地享受冰箱带来的舒适环境。
4. 售后服务：小天鹅在全国范围内设有专业的售后服务团队，提供24小时在线服务，对于任何使用问题、故障等，都能提供及时、有效的解决方案，让消费者无后顾之忧。

小天鹅冰箱、洗衣机服务政策：
1. 保修期限：

 主机：自售出之日起7天包退、15天包换、一年内免费保修。
 电池：保修6个月。
 充冰箱：保修12个月。
 耳机数据线：保修3个月。

2. 保修条件：

 用户需完整、正确且真实地填写冰箱保修卡，并妥善保管有效购机凭证。
 保修服务仅限于正常使用下有效。如出现超出三包有效期的损坏、人为因素造成的损坏、用户私自拆机、改装或非本公司联保单位维修的情况，不实行三包。
 外观损坏、非本公司原因造成的故障、条形码及保修标识损坏等情况也不在保修范围内。

3. 保修流程：

 符合包换条件的产品，用户可就近到小天鹅公司联保点换货。在换货时，如主机有故障，免费更换本公司同规格、同型号主机；配件有故障，则免费更换配件。
 对于需要维修的产品，用户可到小天鹅全国联保网络的任一联保点进行维修。进水机或严重人为损坏机器维修时，用户需与小天鹅售后服务中心先签订有关委托维修协议。
 在送修及取机时，用户需填写《小天鹅冰箱维修受理单》，并确保信息完整有效。顾客取机时凭《小天鹅冰箱维修受理单》的用户联取机。

 小天鹅冰箱三包服务

小天鹅冰箱的三包服务同样遵循国家相关规定，并在此基础上提供了更为贴心的服务政策。具体规定如下：

1. 线下门店服务：

 30天无理由退货：小天鹅冰箱线下门店提供全系列30天无理由退货服务，给予消费者较大的选择空间。
 365天只换不修：对于购买冰箱的消费者来说，如果在一年内出现机械、冰箱元件性能故障，可直接更换新机。

2. 保修期限：

 中高端冰箱机型提供十年保修服务，为消费者提供了更长期的售后保障。
 整机与主要部件保修期限可能因购买时间不同而有所差异，具体以购买时的保修政策为准。

3. 售后服务：

 小天鹅冰箱提供全国联保服务，消费者可凭厂商维修中心或特约维修点所提供的质量检测证明享受相应的三包服务。
 小天鹅的客服响应速度较快，能够安排维修人员及时上门服务，减少消费者的等待时间。
 小天鹅的安装人员经过专业培训，能够确保冰箱的安装质量，并向消费者讲解冰箱的使用方法和注意事项。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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