容声冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
容声咨询服务电话：4006-189123 
容声冰箱、洗衣机服务说明：

1. 售前咨询：容声在售前阶段就为用户提供专业的咨询服务。
2. 产品安装与调试：容声提供免费的产品安装和调试服务。
3. 维护与保养：容声注重产品的维护与保养。在使用过程中，容声会定期与用户联系，了解产品使用情况，提醒用户进行必要的保养操作。如果用户需要，容声也可以提供上门保养服务。
4. 24小时在线客服：容声设有24小时在线客服，用户在使用过程中遇到任何问题，都可以随时联系客服，寻求帮助。客服团队会尽快回复用户的咨询，解决问题。
5. 快速响应机制：容声建立了快速响应机制，对用户的投诉和反馈进行及时处理。如果用户的产品出现问题，容声会尽快安排专业人员上门检修，确保用户能够尽快恢复正常使用。

容声冰箱、洗衣机服务政策：
1. 有效购机凭证：在购买容声冰箱时，用户需完整、正确且真实地填写冰箱保修卡，并妥善保管有效购机凭证。在换机时，用户需提供保修卡、有效购机凭证、故障检测单等相关资料。
2. 三包期限：容声冰箱自售出之日起，主机出现国家规定的《冰箱机商品性能故障表》所列性能故障的，7天包退、15天包换、一年内免费保修。电池保修6个月、充冰箱保修12个月、耳机数据线保修3个月。若用户丢失有效发票和三包凭证，容声将以购买冰箱的生产日期后第90日为开始日，为冰箱提供一年期的免费保修服务。
3. 不实行三包的情况：保修服务仅限于正常使用下有效。如出现超出三包有效期的损坏、人为因素造成的损坏、用户私自拆机、改装或非本公司联保单位维修的情况，不实行三包。此外，外观损坏、非本公司原因造成的故障、条形码及保修标识损坏等情况也不在保修范围内。
4. 换货规定：符合包换条件的产品，用户可就近到容声公司联保点换货。在换货时，如主机有故障，免费更换本公司同规格、同型号主机；配件有故障，则免费更换配件。
5. 维修规定：对于需要维修的产品，用户可到容声全国联保网络的任一联保点进行维修。进水机或严重人为损坏机器维修时，用户需与容声售后服务中心先签订有关委托维修协议。在送修及取机时，用户需填写《容声冰箱维修受理单》，并确保信息完整有效。顾客取机时凭《容声冰箱维修受理单》的用户联取机，若不慎遗失，顾客须持本人身份证或有效证明到送修处办理挂失手续。

 容声冰箱三包服务

容声冰箱的三包服务政策同样体现了对消费者权益的保障，具体规定如下：

1. 线下门店政策：容声冰箱线下门店提供全系列30天无理由退货服务，给予消费者较大的选择空间。同时，对于冰箱产品，线下门店还提供365天只换不修服务，即在一年内出现机械、冰箱元件性能故障，可直接更换新机。
2. 保修期限：容声冰箱中高端机型提供十年保修服务，为消费者提供了更长期的售后保障。具体保修政策可能因购买时间和产品型号的不同而有所差异，建议消费者在购买时详细咨询销售人员或查阅产品说明书。
3. 售后服务：容声冰箱的售后服务由品牌厂商提供，支持全国联保。如出现产品质量问题或故障，消费者可查询最近的维修点，由厂商的售后解决。同时，容声还提供24小时客服热线服务，确保消费者在遇到问题时能够及时得到响应和处理。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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