倍科冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
倍科咨询服务电话：4006-189123 
倍科冰箱、洗衣机服务说明：

1. 专业的售后服务团队：倍科在全国范围内设有专业的售后服务团队，他们经过严格的培训，具有丰富的专业知识和实践经验，能够为用户提供贴心、快捷的服务支持。
2. 人性化的服务流程：倍科注重用户体验，从购买到使用，再到售后维护，都提供了人性化的服务流程。比如，他们提供详细的产品使用说明和操作指南，帮助用户更好地理解和使用产品。
3. 快速响应和解决问题的能力：无论是产品安装、调试，还是故障排除、维修，倍科的售后服务团队都能够迅速响应，并及时解决问题。他们始终以用户的需求为首要任务，确保用户的权益得到最大程度的保障。
4. 定期维护和保养服务：为了延长产品的使用寿命和保持良好的性能，倍科还提供定期维护和保养服务。他们会定期对产品进行检查、清洁和调试，确保产品始终处于最佳状态。

倍科冰箱、洗衣机服务政策：
一、三包服务期限

1. 7天包换：用户自购买倍科产品之日起，7日内出现性能故障，可免费给予修理、调换和退货（自收到商品之日起七天无理由退货仅适用于倍科电商网络销售的正品）。
2. 15天/30天包退：用户自购买倍科产品之日起，15日内（另有说法为30天内）出现性能故障，给予免费修理和调换，退货则按国家规定收取折旧费。
3. 一年包修：倍科冰箱（柜）、冰箱整机包修一年（含免费提供一次安装服务），主要零部件包修三年（公用及商业用途冰箱整机与主要零部件包修六个月）。倍科干衣机产品整机包修一年，主要零部件包修三年。公用（商用）干衣机整机免费包修三个月，主要零部件免费包修一年。

 二、主要零部件范围

1. 冰箱（柜）、冰箱：压缩机组件、过滤器、风扇电机、温控器、蒸发器、电磁阀、冷凝器、主控板、电控显示器、化霜定时器、温度保护器、电控冰箱传感器、化霜加热器、热力膨胀阀、电动风门等。
2. 干衣机：电机、电容器、滤波器、散热风机、排水泵、微动开关、显示板、电源板、压缩机、浮子开关等。

 三、特殊情况保修政策

1. 特殊活动期间的保修政策以活动说明和相关附加凭证为准。
2. 对于商用冷链产品，其保修政策可能有所不同，主要零部件包括压缩机组件、过滤器、风扇电机等。

 四、不属于“三包”范围的情况

1. 因用户未能按照产品使用说明书要求运输、正常使用、操作、安装、维护、保管不当等原因造成产品损坏。
2. 非倍科授权服务商对产品维修、拆动造成损坏。
3. 无产品购买有效发票、凭证和“三包”凭证，以及“三包”凭证的型号和编号与实际修理产品的型号和编号不符或涂改。
4. 因不可抗力造成损失。

 五、维修服务费用

1. 上门服务费：根据服务区域和距离的不同而有所差异，一般在50\~200元之间。
2. 检查费：若“三包”外用户上门检查后决定不再维修，需收取30元检查费。
3. 维修费用：具体根据故障类型和所需更换的零部件而定，如压缩机故障维修费用在300\~500元之间，更换压缩机费用在500\~1000元之间；电路板故障维修费用在500\~1000元之间，更换电路板费用在1000\~2000元之间。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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