美诺冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
美诺咨询服务电话：4006-189123 
美诺冰箱、洗衣机服务说明：

1. 用心周到的服务：美诺认为，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。只有当产品与服务都做到卓越，才能真正体现美诺的品牌价值。
2. 服务宗旨：美诺电器售后服务的服务宗旨是及时、有效、周到、超越用户期望。这体现了美诺对用户的尊重和对服务质量的重视。
3. 服务承诺：美诺承诺把工作进行到底，确保与用户建立终身的朋友关系。这显示了美诺对用户的长远承诺和责任感。
4. 经营理念：美诺的经营理念是抓质量、求发展、诚信是生存的基石。这体现了美诺对质量、发展和诚信的坚定追求。

美诺冰箱、洗衣机服务政策：
 一、三包服务范围

1. 整机保修：美诺电视整机保修期为一年，自销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。在保修期内，若电视出现非人为损坏的质量问题，美诺将提供免费维修服务。
2. 主要部件保修：美诺电视的主要部件，包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器，保修期为三年。同样，在保修期内，若这些部件出现非人为损坏的质量问题，美诺将提供免费维修服务。

 二、安装调试政策

1. 免费调试服务：对于互联网冰箱消费者，自购机之日起一年内的，美诺公司提供一次免费的互联网功能调试服务。
2. 特殊安装服务：若消费者选购非美诺底座、挂架，或需要特殊安装服务（如挂装面为特殊墙体、平板彩电吸顶吊装等），需另行协商并签订特殊安装服务协议，且可能收取相关费用。

 三、退换货政策

1. 退货政策：在购买后30天内，若电视出现质量问题，消费者可以选择退货。
2. 换货政策：在购买后180天内，若电视出现质量问题，消费者可以选择换货。

 四、不属于免费维修范围的情况

根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，以下情形不属于美诺三包服务范围，需实施收费维修服务：

1. 消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非经美诺服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。
3. 无三包凭证及有效发票，且无产品机身条码的。
4. 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
5. 因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。
6. 超过三包有效期的。

 五、售后服务联系方式

美诺设有全国统一服务热线，方便消费者随时咨询和报修。在保修期内，若电视出现质量问题，消费者可以拨打此电话寻求免费维修服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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