美菱雅典娜冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
美菱雅典娜咨询服务电话：4006-189123 
美菱雅典娜冰箱、洗衣机服务说明：

1. 用心周到的服务：美菱雅典娜认为，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。他们相信，只有产品的优秀配合服务的周到，才能真正体现美菱雅典娜的价值。
2. 服务之于产品，如裁缝之于锦缎：这个理念强调了服务在产品价值中的重要性。就像裁缝能将普通的锦缎变成美丽的衣服，美菱雅典娜的服务也能将优秀的产品转化为用户满意的体验。
3. 及时、有效、周到的服务：这是美菱雅典娜电器售后服务的服务宗旨。他们承诺对用户的服务要求处理及时，确保满足甚至超越用户的期望。
4. 诚信是生存的基石：这是美菱雅典娜的经营理念，他们坚持抓质量、求发展，始终把诚信放在首要位置。

美菱雅典娜冰箱、洗衣机服务政策：
 一、三包服务范围

1. 整机保修：美菱雅典娜电视整机保修期为一年，从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。在保修期内，若电视机出现非人为损坏的质量问题，美菱雅典娜将提供免费维修服务。
2. 主要部件保修：美菱雅典娜电视的主要部件，包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器，保修期为三年。同样，在保修期内，若这些部件出现非人为损坏的质量问题，美菱雅典娜也将提供免费维修服务。

 二、三包服务期限的计算

1. 购机30天内：若经美菱雅典娜授权服务人员提供上门安装或调试服务，三包服务有效期以上门安装调试日期开始计算。
2. 购机超过30天：若未要求提供安装或调试服务，三包服务有效期从开具有效发票日期开始计算。

 三、不属于三包服务范围的情况

根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，以下情形不属于三包服务范围，需实施收费维修服务：

1. 消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非经美菱雅典娜服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。
3. 无三包凭证及有效发票，且无产品机身条码的。
4. 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
5. 因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。
6. 超过三包服务有效期的。

 四、其他售后服务政策

1. 安装调试服务：对于互联网平板电视消费者，自购机之日起一年内的，美菱雅典娜公司提供一次免费的互联网功能调试服务。若消费者选购非美菱雅典娜底座、挂架或需要特殊安装服务（如挂装面为特殊墙体、平板彩电吸顶吊装等），需另行协商并可能收取相关费用。
2. 退换货政策：根据美菱雅典娜电视京东自营旗舰店售后回应，该店铺销售的电视在30天内出现质量问题可退货，180天内出现质量问题可换货。但请注意，这一政策可能因销售渠道和具体约定而有所不同。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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