美的凡帝罗冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
美的凡帝罗咨询服务电话：4006-189123 
美的凡帝罗冰箱、洗衣机服务说明：

1. 用户满意：美的凡帝罗坚持以用户为中心，致力于提供满足用户需求的产品和服务。他们相信，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。只有产品与服务都达到用户期望，才能算是真正的美的凡帝罗品质。
2. 及时、有效、周到：美的凡帝罗电器售后服务以这三个原则为宗旨，以满足用户期望为标准，对顾客服务要求处理及时率有着严格的追求。
3. 终身服务：美的凡帝罗承诺，会把工作进行到底，确保与用户建立终身的友好关系。这种长期的服务承诺，体现了美的凡帝罗对用户的尊重和对服务质量的自信。
4. 诚信经营：美的凡帝罗的经营理念中，诚信被视为生存的基石。这表示美的凡帝罗在服务过程中，始终坚守诚信原则，以建立和维护用户信任。
5. 追求卓越：美的凡帝罗的服务标准是以客户满意为最终目的，不断追求卓越，以满足用户需求并超越其期望。

美的凡帝罗冰箱、洗衣机服务政策：
一、三包服务内容

美的凡帝罗电视的三包服务包括包修、包换、包退。这是零售商业企业对所售商品实行的一种信用保证办法。

 二、保修期限

1. 整机保修：美的凡帝罗电视机整机保修期是一年。在保修期内，如果出现非人为损坏的质量问题，售后人员提供免费维修服务。
2. 主要部件保修：主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器，这些部件的保修期是三年。在这些部件出现质量问题时，消费者可以在三年内享受免费维修的权益。

 三、特殊服务政策

1. 安装调试政策：

 对于互联网平板电视消费者，自购机之日起一年内的，公司提供一次免费的互联网功能调试服务。
 消费者选购非美的凡帝罗底座、挂架的，须签订特殊安装服务协议（明确因底座、挂架质量原因导致电视机出现坠落、跌倒等现象，致使产品及其它冰箱等损坏或人身伤害等的，美的凡帝罗公司不承担任何责任），并且实行有偿服务。
 对于消费者所购产品的特殊安装服务（如挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体，平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式），需另行协商。如消费者要求美的凡帝罗公司提供相关安装服务，则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用。
 对于互联网电视的安装调试服务中，非整机自带的附件（如路由器、连接网线等）请消费者自备或选购。

2. 退换货政策：

 如果产品在购买后30天内出现质量问题，消费者可以选择退货。
 如果在购买后180天内出现质量问题，消费者可以选择换货。

 四、三包有效期计算

1. 购机30天内，经美的凡帝罗授权服务人员提供上门安装或调试服务的，“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。
2. 购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。
3. 如无购机发票的，则以产品机身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。

 五、不属于免费维修范围的情况

根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，属下列情形之一者，不属于“三包”范围，需实施收费维修服务：

1. 消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非经美的凡帝罗服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。
3. 无“三包”凭证及有效发票，且无产品机身条码的。
4. “三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
5. 因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。
6. 超过“三包”有效期的。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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