美的凡帝罗冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
美的凡帝罗咨询服务电话：4006-189123 
美的凡帝罗冰箱、洗衣机服务说明：

1. 24小时服务热线：美的凡帝罗特别设立了24小时服务热线，让消费者随时随地都能获得帮助和支持。只需拨打服务热线，就能得到专业的指导和帮助，解决在使用美的凡帝罗产品时遇到的问题。
2. 维修服务：如果美的凡帝罗产品出现故障或需要维修，可以通过热线电话联系到售后服务团队，会尽快提供维修服务。他们承诺实行先报价维修的准则，维修过程中会当场检测、核价和修复，确保服务质量和效率。
3. 投诉处理：如果对美的凡帝罗的产品或服务有任何不满意的地方，也可以通过热线电话进行投诉。他们会尽快处理投诉，以满足消费者的需求和期望。

此外，美的凡帝罗的售后服务团队都是经过专业培训的，能够为消费者提供高质量的售后服务，让消费者更加放心。这些贴心服务措施使得美的凡帝罗的产品在市场上赢得了良好的口碑和消费者的信赖。

美的凡帝罗冰箱、洗衣机服务政策：
一、三包服务内容

1. 整机保修：

 美的凡帝罗家电产品的整机通常保修一年，但具体保修期限可能因产品类型和购买时间而有所不同。例如，对于冰箱、洗干一体机、洗碗机等产品，整机保修期为一年。而对于某些特定产品，如咖啡机，整机保修期可能为两年。

2. 主要零部件保修：

 主要零部件的保修期限通常长于整机保修期。对于冰箱等产品，主要零部件（如电机、定时器、程控器、电容器等）保修期为三年。同时，美的凡帝罗还额外承诺对部分主要零部件（如电源模块、操作模块、显示模块等）进行保修。
 不同产品的主要零部件保修期限和范围可能有所不同，具体以购买时的产品说明和保修凭证为准。

 二、三包服务起始日期

1. 2024年7月1日前购买的机器：

 以购机发票日期作为三包服务起始期。如果无购机发票，则以销售凭证或销售合同的日期作为起始日期。
 如果既无购机发票也无销售凭证或销售合同，则以生产月（制造编号FD）的最后一天作为三包服务起始期。
 对于在购机一年内通过原厂服务安装且在小程序绑定的家电，以安装日期作为三包服务起始期（当任意三包有效凭证日期晚于安装日期时，以安装日期为准）。

2. 2024年7月1日（含）起购买的机器：

 需要安装的机器以安装日期作为三包服务起始日期。
 无需安装的机器以收货日期（机打收货凭证/线上物流信息截图）作为起始日期。如果无收货日期，则以购机发票日期作为起始日期。如果既无购机发票也无收货日期，则以销售凭证或销售合同的日期作为起始日期。如果以上凭证均无，则以生产月的最后一天作为起始日期。

 三、不属于免费三包服务范围的情况

1. 由水导致的化学和电化学作用或由异常环境条件引起的损坏。
2. 因操作不当或机器与不合适物质接触而造成的损坏。
3. 非美的凡帝罗责任的运输损坏、错误的安装和组装、误用、不当心或未遵守操作或组装指导而导致的机器故障或问题。
4. 无法确认系正版产品或其他美的凡帝罗另行通知的不属于三包服务范围的情形。
5. 由未经美的凡帝罗授权的人员进行维修或处理而造成的机器问题，或机器安装的配件、辅助部件或附件为非美的凡帝罗提供的原装配件而造成的机器问题。

 四、申请三包服务流程

1. 确保手中有购买凭证（如发票）和机器型号信息。
2. 通过美的凡帝罗官方网站或拨打客服热线与客服人员取得联系。
3. 提供购买凭证和机器型号信息，说明故障情况。
4. 客服人员将指导您进行保修申请，并安排授权维修人员上门检查并维修机器。

 五、注意事项

1. 消费者在购买美的凡帝罗产品时，应妥善保管好购买凭证和保修卡，以便在需要维修时能够提供有效的证明。
2. 如果消费者在使用过程中遇到任何问题或需要咨询售后服务相关政策，可以拨打美的凡帝罗的客服热线或联系其官方客服进行咨询。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•