容声冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
容声咨询服务电话：4006-189123 
容声冰箱、洗衣机服务说明：

1. 全国24小时售后服务热线：容声提供全国统一的售后服务电话，无论何时何地，只要消费者需要，他们可以随时拨打这个电话寻求帮助。

2. 快速维修响应：容声承诺提供快速维修服务，一旦产品出现故障，他们的专业维修团队会尽快赶到现场，进行检测和修复。

3. 先报价后维修的准则：容声在维修前会先为消费者提供详细的报价，让消费者清楚地了解维修所需的费用。

4. 专业且贴心的指导：容声的售后服务团队不仅提供维修服务，还会为消费者提供专业的使用指导。

5. 严格的配件管理：容声对配件的把控非常严格，杜绝使用伪劣配件和废旧配件。

容声冰箱、洗衣机服务政策：
一、三包服务内容

1. 包退服务

 条件：在产品售出后的一定期限内（通常为7日），若产品出现性能故障或存在质量问题，且符合退货条件，消费者有权要求商家提供退货服务。
 流程：消费者需携带有效发货票和有效三包凭证，到销售商所在地申请退货。销售商在接到消费者的退货要求后，应当按照相关规定进行退货处理，并退还消费者已支付的商品价款。
 注意：退货需保持商品包装、主机、配件及发票完好齐全。

2. 包换服务

 条件：在产品售出后的一定期限内（通常为15日），若产品出现主要性能故障或存在质量问题，且无法通过简单的修理恢复其正常使用功能，消费者可以选择要求商家提供换货服务。
 流程：消费者需携带有效发票（开具电子发票的订单售后处理时无需提供发票）及填写完整的保修卡等有效购买凭证，到销售商或指定服务点申请换货。销售商或指定服务点在接到消费者的换货要求后，应提供同型号、同规格的新产品以替换故障产品。
 注意：若销售商无同型号、同规格的产品可供调换，消费者可根据相关规定选择退货或其他解决方案。

3. 包修服务

 条件：在正常使用条件下，若产品在售出后的一定期限内（通常为一年）出现性能故障或质量问题，商家应提供免费的修理服务。
 流程：消费者需携带有效三包凭证和发票正本（三包凭证和发票须经售机单位填写完整并加盖公章，且不得涂改），到容声官方授权的维修、服务网点申请维修。维修网点在接到消费者的维修要求后，应按照相关规定提供免费维修服务。
 注意：若经多次修理仍无法解决问题，消费者有权要求商家提供进一步的解决方案，如换货或退货等。同时，对于人为损坏或超过保修期限的产品，商家可提供有偿维修服务。

 二、其他注意事项

1. 服务期限：容声的三包服务期限自购买之日起计算，具体以有效发票和三包凭证为准。
2. 服务网点：容声在全国范围内设有多个服务中心和授权服务点，为消费者提供便捷的服务渠道。消费者可通过容声官方网站或客服热线查询最近的服务网点信息。
3. 配件供应：在需要更换配件时，容声能够迅速提供高质量的配件，确保产品的性能和寿命。同时，配件价格合理，消费者无需担心额外的负担。
4. 服务评价：容声的售后服务整体表现良好，响应迅速、服务专业、配件供应充足且质量有保障。消费者在遇到产品问题时，可信赖容声的售后服务团队提供满意的解决方案。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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