帝度冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话：4006-189123 
帝度冰箱、洗衣机服务说明：

1. 全方位的产品支持：帝度提供从产品选择、购买到使用的全方位支持。无论是在选择产品时的咨询，还是在购买过程中的指导，以及在使用过程中的疑问解答，帝度都会提供详尽的信息和专业的建议。
2. 高质量的售后保障：购买帝度的产品，消费者可以享受到一年的保修服务。在这一年内，如果产品出现任何质量问题，帝度都将提供免费的维修或更换服务。同时，如果是因为人为损坏或误用等原因导致的故障，帝度也会提供有偿维修服务。
3. 便捷的维修和寄送服务：如果产品需要维修，消费者可以通过帝度的售后服务热线或在线提交服务申请。如果需要寄送产品进行维修，售后服务中心会提供详细的寄送指南和操作流程，确保消费者可以顺利地将产品寄送到指定地址进行维修。
4. 专业的客服团队：帝度拥有一支专业的客服服务团队，他们具备丰富的产品知识和服务经验，能够为消费者提供准确、及时的服务。

帝度冰箱、洗衣机服务政策：
一、三包服务内容

1. 包修：在保修期内，若产品出现非人为因素导致的故障，帝度将提供免费维修服务。
2. 包换：在特定条件下，如产品在售出后一定期限内出现主要性能故障且无法修复，消费者可以选择换货。
3. 包退：同样在特定条件下，如产品在售出后极短时间内出现严重性能故障，消费者可以选择退货。

 二、保修期限及条件

1. 保修期限：不同产品的保修期限可能有所不同。例如，帝度CP-X3010N投影仪享有1年整机保修和3年主要部件保修。其他产品的保修期限也可能有所不同，消费者应参照具体产品的保修卡或售后服务政策。
2. 保修条件：
 消费者需要提供有效的保修卡和购买凭证。
 产品故障需为非人为因素导致。
 在保修期内提出维修申请。

 三、非保修范围

以下情况不属于保修范围，但帝度可能提供有偿维修服务：

1. 无法出示有效保修卡或购买凭证。
2. 保修卡或购买凭证上的信息与实际产品不符或被涂改。
3. 因消费者使用、维护、保管不当导致的损坏。
4. 不可抗力因素导致的损坏，如自然灾害等。
5. 已超过保修期限的产品。
6. 未经帝度许可，自行修理或非承担三包修理者拆动导致的损坏。

 四、售后服务流程

1. 报修：消费者向售后服务网点提出报修申请，提供有效的保修卡和购买凭证。
2. 检测：维修人员上门对产品进行检测，确定故障原因。
3. 费用洽谈：若故障属于非保修范围，维修人员将与消费者进行费用洽谈，并达成一致。
4. 维修：维修人员按照约定进行维修，并确保维修质量。
5. 验收：维修完成后，消费者需对维修结果进行验收，并确认是否满意。
6. 开具证明：若维修涉及收费，售后服务网点将开具正式发票或收据。

 五、注意事项

1. 消费者在购买产品后，应妥善保管保修卡和购买凭证，以便在需要时享受保修服务。
2. 若消费者对维修结果不满意，可以向售后服务网点提出投诉，并寻求进一步解决方案。
3. 消费者可以通过帝度的官方网站、客户服务热线等途径了解更多关于售后服务的政策和流程。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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