夏普冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
夏普咨询服务电话：4006-189123 
夏普冰箱、洗衣机服务说明：

1. 产品质量保证：夏普始终注重产品的质量和性能，力求为消费者提供高品质的产品。
2. 售前咨询和推荐：在购买前，夏普的销售人员会为消费者提供详细的咨询和推荐服务。
3. 安装调试服务：购买夏普的产品后，他们提供专业的安装和调试服务。安装工程师会按照规范的操作流程，确保产品的正确安装和顺利运行，让消费者无后顾之忧。
4. 售后保养和维护：为了延长产品的使用寿命和保持良好的性能，夏普提供定期的保养和维护服务。他们会定期对产品进行检查、清洁和调整，确保产品始终处于最佳状态。
5. 快速响应和维修：如果产品在使用过程中出现故障或问题，夏普会提供快速响应和维修服务。

夏普冰箱、洗衣机服务政策：
一、三包服务内容

1. 包修：在保修期内，若夏普冰箱出现非人为损坏的质量问题，夏普公司将提供免费维修服务。
2. 包换：在规定的期限内，若夏普冰箱出现严重的性能故障且无法修复，或者消费者要求换货，经夏普售后服务中心鉴定后，可以换货。
3. 包退：在规定的期限内，若夏普冰箱出现严重质量问题，消费者可以要求退货。

 二、保修期限与条件

1. 整机保修期：夏普冰箱的整机保修期通常为一年，但不同型号和系列的冰箱可能有所不同。消费者在购买时应仔细查看产品说明书或保修卡上的保修期限。
2. 主机（压缩机）保修期：主机（压缩机）的保修期通常比整机更长，一般为三年。这也是夏普冰箱在售后服务方面的一个优势。
3. 保修条件：消费者需提供有效的购机发票和保修卡作为保修凭证。若无法提供有效凭证，可能无法享受保修服务。同时，保修服务仅针对非人为损坏的产品。若产品因使用不当、保管不善等原因导致损坏，则不属于保修范围。

 三、非保修范围

以下情况不属于夏普冰箱的三包服务范围：

1. 无包修凭证及有效购买凭证的。
2. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
3. 因消费者使用、保管不当造成损坏的。
4. 处理品、已超过包修期的产品。
5. 未经夏普许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
6. 因不可抗力（如自然灾害）造成损害的。

 四、售后服务流程

1. 报修：消费者需通过夏普的官方售后服务渠道（如电话、网站等）进行报修，并提供有效的购机发票和保修卡。
2. 检测：夏普的售后服务人员将对报修的冰箱进行检测，确定故障原因和维修方案。
3. 维修：在征得消费者同意后，夏普将按照维修方案对冰箱进行维修。若需要更换配件，将使用原厂配件进行更换。
4. 检测验收：维修完成后，夏普将与消费者一起对冰箱进行检测验收，确保冰箱能够正常使用。

 五、注意事项

1. 消费者在购买夏普冰箱时，应仔细阅读产品说明书和保修卡上的信息，了解产品的保修期限和保修范围。
2. 若冰箱在保修期内出现质量问题，消费者应及时通过夏普的官方售后服务渠道进行报修。
3. 在维修过程中，消费者应积极配合售后服务人员的工作，并提供必要的协助和配合。

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