倍科冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
倍科咨询服务电话：4006-189123 
倍科冰箱、洗衣机服务说明：

1. 全天候在线客服：倍科提供了50席位的客服团队，包括技术专家和产品顾问，他们全天候在线，随时准备解答消费者的问题和需求。消费者只需拨打统一客户服务电话4006586222，即可享受到全人工、全产品涵盖的贴心服务。
2. 全国范围内免费送货和安装：倍科的产品，如智能马桶等，除了特定地区外，其余地区均可实现全国范围内免费送货。此外，倍科还提供免费的安装服务，包括拆除旧马桶等服务，确保消费者能够轻松使用产品。
3. 超长质保和无忧退换货：倍科的产品享有全国联保，货物破损包赔，产品主机保修三年。此外，如果消费者在购买后对产品有任何不满意的地方，可以享受无忧退换货服务，确保消费者的权益得到充分保障。

倍科冰箱、洗衣机服务政策：
一、三包服务期限与条件

1. 三包服务期限：

 根据国家相关规定及倍科的承诺，产品自出售之日起享有一定期限的三包服务。
 具体期限可能因产品类型、购买渠道等因素而有所不同，建议参考产品说明书或咨询官方客服以获取准确信息。

2. 三包服务条件：

 在三包服务期限内，若产品出现非人为损坏的性能故障，倍科将提供免费维修、更换或退货服务。
 用户需提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）以证明产品的购买日期及保修期限。

 二、三包服务内容

1. 免费维修：

 在三包服务期限内，若产品出现性能故障，倍科将提供免费维修服务。
 维修所需配件均为原厂直供，确保维修质量。
 维修过程中，倍科将遵循规范有序的报修流程，并提供后期同步跟踪查询服务。

2. 更换或退货：

 在特定条件下，如产品自出售之日起7日内发生主要性能故障（如压缩机故障、换热器内漏等），用户可选择退货。
 自出售之日起一年内，若产品经两次以上维修仍无法修好（指主要性能），用户也可选择退货。
 对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的，倍科将按三包规定每日1%核折旧费（扣除维修占用和持修的时间）后办理退机手续。

 三、三包服务注意事项

1. 保修期外维修：

 若产品超出三包服务期限，倍科将提供有偿维修服务。
 维修费用包括服务费、配件费等，具体费用根据故障类型、所需配件及地区差异而有所不同。

2. 非保修范围：

 因用户使用、保管不当造成的损坏；
 因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣环境造成的损坏；
 处理品或已超过包修期的产品；
 未经倍科许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
 无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符、涂改的；
 超过三包有效期，经修复仍可继续使用的产品。

 四、如何享受三包服务

1. 联系售后：

 用户可通过倍科官方客服热线、官方网站或线下专业网点等渠道联系售后服务团队。

2. 报修流程：

 用户需向售后服务网点进行报修，并提供有效的购买凭证。
 售后服务网点将安排修理人员上门进行故障检测与维修。
 维修过程中，用户需配合修理人员的工作，并提供必要的协助。
 维修完成后，用户需对维修结果进行确认，并支付非保修范围内的费用（如有）。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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