西门子冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
西门子咨询服务电话：4006-189123 
西门子冰箱、洗衣机服务说明：

1. 用户至上：西门子始终把用户的需求和满意度放在首位，以用户为中心，不断提升服务质量和用户体验。西门子致力于提供超越用户期望的产品和服务，让用户感受到真正的价值和关怀。

2. 全程服务：西门子提供从售前咨询、售中安装到售后维修的全程服务，确保用户在整个使用过程中都能得到及时、专业的支持。西门子的服务团队会全程跟踪用户的需求和问题，确保问题能够得到及时解决，让用户无后顾之忧。

3. 专业服务：西门子拥有一支专业、高效的服务团队，他们经过严格的培训和考核，具备丰富的产品知识和服务经验。无论是产品安装、维修还是咨询，西门子的服务团队都能提供专业、高效的服务，让用户放心、满意。

4. 创新服务：西门子不断创新服务模式和手段，以满足用户不断变化的需求。西门子通过引入新技术、新方法和新理念，提升服务效率和用户体验，让用户享受到更加便捷、高效的产品使用体验。

西门子冰箱、洗衣机服务政策：

 一、三包服务范围

1. 保修：自产品售出之日起，西门子冰箱的三包期为两年内保修。生产日期在两年之内的产品自生产日期之日起计算，保修期限为两年。但需要注意的是，由于水、气、电不规范、不符合国家安全标准造成的故障，或消费者因自行安装、使用、维护、保管不当造成的损坏等情况，可能不在保修范围内。
2. 退换货：西门子冰箱支持七天无理由退换货（非质量原因），同时质量问题产品也支持7天包退换。但消费者需要凭有效购机凭证和有效身份证件到销售门店办理退换货服务。
3. 维修：自产品售出之日起，西门子冰箱在三包期内提供免费上门服务，以及冰箱更换等政策。消费者需拨打西门子售后服务中心电话，提供有效购机凭证以及产品出厂编号，并预约上门维修服务。

 二、三包服务条件

以下情况不在三包服务范围内：

1. 产品不在三包服务期内。
2. 非正常使用、超负荷使用，及安装不当等原因造成的损坏。
3. 人为对产品进行拆卸、维修等操作导致的故障。
4. 因不可抗力、意外事故、灾害等原因造成的损坏。
5. 非本公司指定的安装、维修单位装拆维修造成损坏的（包括消费者自行拆卸修理的）。
6. 无法提供有效购机凭证的，以产品机身条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推算保修期限，超出该期限的。
7. 《西门子产品保修卡》产品型号、机身号码与所维修的产品、机身号码不符或涂改的。
8. 燃气采暖热水炉产品未经西门子专业技术人员调试或未经西门子公司授权服务商调试合格的，用户擅自使用造成损坏的。
9. 使用环境（如电压、湿度、温度、通风条件等）不符合产品说明书的表述，造成损坏的。

 三、其他注意事项

1. 消费者在享受三包服务时，需妥善保管好有效购机凭证和产品出厂编号。
2. 在三包期间内，维修服务由西门子公司承担费用，如需更换备件，也由西门子公司负责提供。
3. 如需更多关于西门子三包服务的详细信息，可访问西门子官方网站或咨询西门子售后服务中心。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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