LG冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
LG咨询服务电话：4006-189123 
LG冰箱、洗衣机服务说明：

1. 细致入微的产品设计：LG在产品设计和制造过程中，注重用户体验，尽可能考虑到用户的各种需求。
2. 全面的售前咨询：LG为消费者提供了详尽的产品信息和专业的售前咨询服务。无论是通过官方网站、微信商城、LG APP商城，还是通过电话、实体店面，消费者都可以获得专业的产品建议和解答，帮助他们选择最适合自己的产品。
3. 完善的售后服务：LG重视售后服务，为用户提供了一站式的维修、安装、咨询等服务。他们的售后服务网络遍布全国，无论用户在哪里，都可以享受到及时、专业的服务。
4. 个性化的服务体验：LG还致力于为用户提供个性化的服务体验。他们根据用户的需求和反馈，不断优化产品和服务，以满足不同用户的需求。
5. 持续的客户关怀：LG不仅关注用户的购买和使用过程，还注重与用户建立长期的关系。

LG冰箱、洗衣机服务政策：

 一、三包服务内容

1. 全国联保：LG的产品在全国范围内都享有三包服务，无论用户在哪里购买，都可以享受到统一的售后服务。
2. 整机保修：对于热水产品（如冰箱），自安装之日起整机保修一年。这意味着在这一年内，任何非人为造成的质量问题，LG都将提供免费的维修或更换服务。
3. 主要零部件保修：主要零部件的保修期限通常为三年。这意味着在三年内，如果主要零部件出现非人为的质量问题，用户同样可以享受免费的维修或更换服务。

 二、特殊产品保修政策

1. 吸油烟机电机：对于LG的吸油烟机产品，其电机保修期限为三年。
2. 电冰箱内胆：电冰箱的内胆是冰箱的重要部件，LG提供五年的内胆保修服务。
3. 净水产品：对于净水产品，如非集成水路储水型反渗透净水机、前置过滤器、中央净水产品等，自安装之日起整机保修一年。而自2018年4月1日后新上市的集成水路二级滤芯即滤型反渗透净水机产品整机保修5年，主要零配件保修7年；同期上市的集成水路二级滤芯储水型反渗透净水机（有桶机）、集成水路三级滤芯反渗透净水机（含有桶机和无桶机）产品整机保修3年，主要零配件保修5年。此外，自2016年起上市的即滤型（非集成水路）反渗透净水机产品整机保修三年，主要零配件保修5年。

 三、售后服务亮点

1. 在线咨询服务：LG提供在线咨询服务，帮助用户解决选型、设计等疑问，确保用户能够选择到最适合自己的产品。
2. 免费专业安装：对于需要安装的产品，LG提供免费的专业安装服务，用户只需承担额外的材料费用。
3. 免费上门设计服务：针对中央热水及采暖系统，LG提供免费上门设计服务，确保用户的家庭系统与冰箱完美匹配。
4. 专业的整机保养服务：LG为用户提供专业的冰箱整机保养服务，保证冰箱的长久运行和最佳性能。对于家用电冰箱用户，每使用满两年，还可通过预约享受一次免费的安检保养服务。

 四、服务流程

1. 预约服务：用户可以通过LG的客户服务热线或在线平台预约售后服务。
2. 上门服务：LG的专业服务人员会在约定的时间内上门提供服务。
3. 维修或更换：根据产品的实际情况，服务人员会进行维修或更换服务。
4. 服务反馈：服务完成后，服务人员会向用户反馈服务情况，并询问用户是否满意。

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