美的冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
美的咨询服务电话：4006-189123 
美的冰箱、洗衣机服务说明：
1. 诚信为本：美的视诚信为企业文化的基石，通过诚实守信的行为树立了良好的企业形象。在服务中，美的始终保持诚信、透明和负责任的态度，与用户建立信任关系。

2. 追求卓越：美的鼓励员工追求卓越，不断提升自我，以达到最高的工作标准和质量要求。在服务中，美的也致力于提供卓越的服务质量和用户体验，不断超越用户的期望。

3. 共享共赢：美的强调团队合作和共享共赢的精神，通过合作和共同努力实现公司和员工的共同发展。在服务中，美的积极与用户合作，共同创造价值，实现双赢。

4. 用户至上：美的将用户的需求和满意度放在首位，致力于提供符合用户期望的产品和服务。通过深入了解用户需求，美的不断优化服务流程、提升服务效率，为用户提供贴心、便捷的服务体验。

美的冰箱、洗衣机服务政策：

 一、三包服务内容

1. 整机保修：购买美的冰箱后，消费者可享受整机一年的质保期。这一期限是从销售者与消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，如果不需要送货、安装、调试，则自开具发票之日起计算。
2. 主要部件保修：美的冰箱的主要部件（包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）享有三年的质保期。主板保修期为一年，但主板上的高频头与显示屏、背光组件、逻辑组件同样享有三年的质保期。
3. 额外延保服务：如果消费者通过正品渠道购买美的冰箱，并建立了电子报修卡，可以在原有整机保修期基础上，享受额外的半年延保服务。这一服务可以通过微信搜索并关注“美的在线”公众号，然后绑定冰箱来享受。

 二、退换货服务

1. 7天无理由退换货：在购买美的冰箱后，如果消费者遇到非人为的质量问题，可以在7天内申请无理由退换货。
2. 15天换货服务：在购买美的冰箱后的15天内，如果消费者发现产品存在非人为的质量问题，可以申请换货服务。

 三、维修服务

1. 保修期内维修：在保修期内，如果美的冰箱出现故障，消费者可以享受免费的售后维修服务。消费者需要主动提出维修申请，并将详细的地址告诉客服人员。美的的服务人员会安排专门的维修人员进行上门维修，并在确认故障后进行免费维修。
2. 保修期外维修：如果美的冰箱在保修期外出现故障，消费者需要自行承担维修费用。维修费用包括检修费、维修材料费和里程费。

 四、注意事项

1. 消费者在购买美的冰箱时，应妥善保管好发票等购买凭证，以便在需要维修或退换货时提供证明。
2. 在使用美的冰箱时，消费者应注意遵守使用说明书中的规定，避免不当操作导致的产品损坏。
3. 如果美的冰箱在保修期内出现故障，消费者应及时联系美的的售后服务部门，以便尽快得到维修服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•