LG冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
LG咨询服务电话：4006-189123 
LG冰箱、洗衣机服务说明：
1. 售前咨询：在购买前，LG电器会提供专业的售前咨询服务，帮助用户了解产品的性能、特点、适用场景等信息，以便用户能够选择最适合自己需求的产品。
2. 安装调试：对于需要安装调试的产品，如燃气冰箱、燃气灶等，LG电器会派遣专业的安装工程师上门服务，确保产品安装正确、使用安全。
3. 使用培训：在安装调试完成后，LG电器还会提供使用培训服务，向用户介绍产品的正确使用方法、注意事项等，帮助用户更好地使用产品。
4. 维修保养：在使用过程中，如果用户遇到产品故障或需要定期保养，LG电器会提供及时、专业的维修保养服务，确保产品能够正常运行、延长使用寿命。
5. 投诉处理：如果用户在使用过程中遇到任何问题或不满，LG电器会设立专门的投诉处理渠道，及时响应并处理用户的投诉，确保用户的权益得到保障。

LG冰箱、洗衣机服务政策：

 一、包修服务

 服务内容：在商品保修期内，如因制造商原因导致的性能故障，LG将负责免费维修。
 保修期限：不同产品的保修期限可能有所不同，但一般情况下，家用冰箱的保修期通常为一年至三年不等。具体保修期限可参考产品说明书或购买时的相关凭证。
 维修流程：

1. 用户需向LG售后服务网点进行报修，并提供产品的保修卡和有效购买凭证。
2. 修理人员上门后会对产品进行故障检查，并确定故障原因。
3. 如在保修期内，且故障属于制造商责任，修理人员将免费进行维修。
4. 维修完毕后，修理人员会与用户一同对产品进行检测，确保能够正常使用。

 二、包换服务

 服务内容：在商品购买后的一定时间内，如存在质量问题或性能故障，且符合换货条件，消费者可要求免费更换同型号同规格的商品。
 换货条件：

1. 商品存在质量问题或性能故障，且非用户使用、保管不当所致。
2. 商品在规定的换货期限内。
3. 用户需提供完整的商品及附件，包括保修卡、购买凭证等。

 三、包退服务

 服务内容：在商品购买后的一段时间内，如消费者对商品不满意或存在质量问题，且符合退货条件，可要求无条件退货。
 退货条件：

1. 商品存在严重质量问题，影响正常使用。
2. 商品在规定的退货期限内。
3. 用户需提供完整的商品及附件，包括保修卡、购买凭证等。
4. 如商品已使用过，可能需要根据使用情况扣除一定的折旧费用。

 四、注意事项

 保修期限：请务必在保修期内进行报修，否则可能需要承担额外的维修费用。
 购买凭证：在申请三包服务时，请提供完整的购买凭证，如发票、保修卡等。
 服务网点：LG在全国范围内设有多个售后服务网点，用户可根据实际情况选择就近的服务网点进行维修或换货。
 收费情况：在保修期内，因制造商原因导致的故障维修是免费的。但如因用户使用、保管不当导致的故障，或超出保修期的维修，可能需要承担一定的费用。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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