万家乐热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
万家乐咨询服务电话：4006-189123 
万家乐热水器、燃气灶、油烟机服务说明：
1. 专业服务团队：万家乐电气拥有专业的服务团队，他们具备丰富的热水器维修和安装经验，可以为用户提供专业的技术支持和解决方案。
2. 快速响应：当用户需要维修或安装服务时，万家乐贴心服务团队会迅速响应，尽快安排工程师上门服务，减少用户的等待时间。
3. 贴心服务流程：万家乐贴心服务团队会根据用户的需求，提供个性化的服务方案，确保用户在使用过程中遇到的问题得到及时解决。同时，他们还会为用户提供详细的使用说明和保养建议，帮助用户更好地使用和维护产品。
4. 质保服务：万家乐电气为用户提供质保服务，对于在正常使用情况下出现的产品故障，用户可以享受免费的维修或更换服务，让用户更加放心地使用产品。

万家乐热水器、燃气灶、油烟机服务政策：

 一、三包服务期限及内容

1. 7天退货期：根据国家三包政策，自购买之日起7日内（含），若产品出现质量问题，消费者可凭发票联系销售商进行退货。
2. 15天换货期：同样依据国家三包政策，自购买之日起15日内（含），若产品出现质量问题，消费者可凭发票联系销售商进行换货。
3. 两年保修期：在购买日期起两年内，若产品因制造工艺或元器件损坏导致质量问题，且消费者完全依照产品使用手册和技术规格表的指导使用产品，万家乐将提供免费维修服务，或视情况更换零件、部件或整机产品。此服务适用于万家乐在中国正式行销的产品，并覆盖中国全境。若产品非在中国区域内销售，维修时间可能因未储备所需零件而延长。

 二、保修服务说明

1. 保修凭证：消费者需提供发票或有效凭证以证明购买日期，并确保请求保修的日期在保修期限之内。保修卡作为在规定期限及条件之内进行免费维修的保证，但并不限制消费者的法定权利。
2. 原厂配件：万家乐使用原厂配件提供保修服务，以确保产品质量和维修效果。
3. 维修方式：为确保消费者尽快正常使用产品，万家乐可选择以更换部件的方式提供快速维修服务，而不进行元件级维修。更换下来的零部件或整机所有权将归万家乐拥有并回收处理。

 三、特定产品的额外保修服务

对于某些特定产品，如万家乐热水器，万家乐还提供了额外的保修服务：

1. 2年免费上门维修：在指定城市和地区，自发票开具之日起2年内，若热水器发生性能故障，万家乐将提供免费上门维修服务。
2. 3年整机全保：注册成为万家乐热水器会员后，自发票开具之日起3年内，若热水器发生性能故障，整机可免费维修（含液晶面板）。部分系列热水器还提供了三年只换不修政策。

 四、不享受免费服务的情形

1. 因使用不当引起的人为损坏，如接入不适当电源、使用不适当配件等。
2. 非经万家乐认可之维修和改装，或因运输及其他意外而造成的损坏。
3. 在一般家庭以外使用（如工业、商业用）而造成的损坏。
4. 正常使用引起的产品老化、磨损等，但不影响产品的正常使用。
5. 免费服务不包括需时常更换的易耗零配件及附件，以及辅助装置费用、运输费和维修人员上门服务费用等。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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