林内热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
林内咨询服务电话:4006-189123
林内热水器、燃气灶、油烟机服务说明:
1. 售前服务:林内提供免费的送货上门、免费安装调试以及免费设计等服务。这意味着消费者在购买林内产品时,无需担心运输、安装和设计等问题,林内会全程为消费者解决这些难题。
2. 售中服务:林内的集成烹饪中心产品可以享受7天无理由退货,15天内发生故障则可以免费换货或修理。这为消费者提供了充足的时间来体验产品,确保其满足个人需求。
3. 售后服务:林内提供长达5年的保修期,这对于许多其他品牌通常只提供3年保修的集成产品来说,无疑是一种竞争优势。此外,林内在全国各市都设有维修网点,消费者可以通过客服电话进行724小时在线预约。林内的服务团队由84支专业工程队、2000多家专业网点和4000多名服务工程师组成,他们能够在最短的时间内为消费者提供上门服务,现场解决产品遇到的问题。
林内热水器、燃气灶、油烟机服务政策:
一、服务范围
林内提供的三包服务覆盖其在中国地区(除港澳台)正式行销的各类产品,包括但不限于家电产品、热水器等。无论是在保修期内还是保修期外,只要是林内的正品行货,用户均可获得相应的维修服务。若林内在当地无行销此产品,同样会提供维修服务,但可能因未储备所需零件,维修时间可能较长。
二、保修期限
1. 家电产品:在购买日期起两年内,若用户完全依照产品使用手册与技术规格表的指导使用产品,且产品出现因制造工艺或元器件损坏导致的故障,林内将提供免费门市维修服务,视情况更换零件或整个产品。
2. 热水器产品:自发票开具之日起,林内热水器提供不同的保修期限,具体如下:
商品自售出之日起7日内,出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时,消费者可选择退货、换货或修理。
商品自售出之日起15日内,出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时,消费者可选择换货或修理。
商品自售出之日起1年内,出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时,消费者可选择修理。
注册成为林内热水器会员后,从发票开具之日起3年内,若商品发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,整机将免费维修(含液晶面板)。
三、服务内容
1. 免费维修:在保修期限内,若产品出现因制造工艺或元器件损坏导致的故障,林内将提供免费维修服务。
2. 更换零件或整机:根据故障情况,林内可能会选择更换损坏的零件或整机来解决问题。
3. 上门服务:对于部分产品(如热水器),在指定城市和地区,林内提供2年免费上门维修服务。
四、保修凭证
为确保享受三包服务,用户需提供有效的购物凭证,如发票或保修卡。保修卡作为在规定期限及条件之内进行免费维修的保证,用户应妥善保管。
五、免责条款
以下情况将不能获得免费服务:
1. 因使用不当、不遵循说明书使用、错误使用或疏忽而造成的损坏。
2. 因运输及其他意外而造成的损坏。
3. 未经授权的维修服务点或人员对产品进行修理或改动的。
4. 在一般家庭以外使用(如工业、商业用)而造成的损坏。
5. 正常使用引起的产品老化、磨损等,但不影响产品的正常使用。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!