华帝热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话:4006-189123
华帝热水器、燃气灶、油烟机服务说明:
1. 免费送货上门:华帝提供免费的送货上门服务,这为用户节省了很多时间和精力。
2. 免费安装调试:产品送达后,华帝还提供免费的安装和调试服务,确保产品能够正常使用。
3. 免费设计:华帝的服务还包括免费的设计服务,为用户量身定制最适合的厨房电器解决方案。
4. 改气源服务:华帝还提供改气源服务,为用户解决气源不匹配的问题。
5. 售后保障:对于集成烹饪中心产品,华帝提供7天无理由退货,15天内发生故障免费换货或修理,以及长达5年的保修期。
6. 技术支持:华帝拥有庞大的服务团队,可以提供及时、专业的技术支持,解决用户在使用过程中遇到的问题。
7. 维修网点:华帝在全国各市都开设有维修网点,用户可以通过客服电话进行724小时在线预约,最快能够在30分钟内得到上门服务。
华帝热水器、燃气灶、油烟机服务政策:
一、保修期限
在购买日期起两年内,若消费者完全依照“产品使用手册”与“技术规格表”的指导使用产品,且产品因制造工艺或元器件发生损坏,华帝将提供保修服务。这一期限适用于华帝在中国区域销售的大多数家电和热水器等产品。
二、保修服务内容
1. 免费维修:在保修期限内,华帝的维修服务中心将为持有真实有效购物凭证的消费者提供免费门市维修服务,或视情况更换零件、部件或整机产品。
2. 原厂配件:华帝使用原厂配件提供保修服务,以确保维修质量。
3. 快速维修:为确保消费者尽快正常使用产品,华帝可选择以更换部件的方式提供快速维修服务,而不进行元件级维修。更换下来的零部件或整机所有权将归华帝所有并回收处理。
三、国家三包政策
根据国家三包政策,华帝产品还享受以下服务:
1. 所购产品在7日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行退换货。
2. 所购产品在15日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行换货。
四、热水器特定保修政策
对于华帝热水器,还有以下特定的保修政策:
1. 2年免费上门维修:在发票开具之日起2年内,若商品发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,在指定城市和地区提供免费上门维修服务。
2. 3年整机全保:注册成为华帝热水器会员后,从发票开具之日起3年内,若商品发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,整机免费维修(含液晶面板)。部分系列热水器还享受三年只换不修政策。
五、注意事项
1. 以下情况将不能获得免费服务:
使用不当引起的人为损坏,如接入不适当电源、使用不适当配件等。
非经华帝认可之维修和改装。
一般家庭以外使用(如工业、商业用)而造成的损坏。
正常使用引起的产品老化、磨损等,但不影响产品的正常使用。
免费服务不包括需时常更换的易耗零配件及附件(如剃须刀刀网、刀头,牙刷机刷头,洁面刷刷头,脉冲光脱毛器探头,婴儿辅食机杯子,刀具等),以及辅助装置费用、运输费和维修人员上门服务费用等。
2. 保修卡作为在规定期限及条件之内进行免费维修的保证,消费者应妥善保管。
3. 维修时,消费者需提供发票或有效凭证,且请求保修的日期应在保修期限之内。
综上所述,华帝的三包服务涵盖了保修期限、保修服务内容、国家三包政策、热水器特定保修政策以及注意事项等多个方面。消费者在购买华帝产品后,应仔细阅读产品使用手册和保修卡,了解相关保修条款和注意事项,以便在需要时及时享受保修服务。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!