老板热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话：4006-189123 
老板热水器、燃气灶、油烟机服务说明：
1. 专业化的售后服务团队：老板拥有专业的售后服务团队，他们具备丰富的维修经验和专业的技能，能够迅速响应并解决用户遇到的问题。
2. 全面的保养和检查服务：老板提供的不仅仅是问题解决服务，还包括全面的保养和检查服务。他们通过定期的保养和检查，发现潜在的隐患，预防可能的故障，从而延长产品的使用寿命。
3. 即时响应：在用户报修后，老板售后服务人员会迅速响应，并安排专业技术人员前往现场。他们携带充足的备件和工具，以确保现场能够迅速、一次性地解决问题。
4. 覆盖面广泛的服务网络：无论用户身处城市的哪个位置，老板都能提供覆盖面广泛的服务网络，确保用户无论在哪里都能享受到专业的维修和贴心的保养服务。
5. 用户至上的服务理念：老板始终坚持用户至上的服务理念，尊重用户的需求和意见，不断改进和优化服务流程和内容，确保用户获得最佳的服务体验。

老板热水器、燃气灶、油烟机服务政策：

 一、三包服务范围

老板商城所售商品均开具正规（电子）发票，将严格按照国家三包政策，对所售商品提供以下三包服务：

1. 7天无理由退货（定做商品除外）：

 自产品签收次日起7日内（含），用户可申请一次7天无理由退货，退货商品必须确保商品完好。热水器产品以不影响二次销售为前提，产品外包装需要完好，产品无损坏瑕疵、无划痕、无揭起原厂覆盖膜情况下支持7天无理由退货。
 热水器类、生活家电类产品在申请7日无理由退货/退款时，需扣除支付金额的5%作为退货运费（需原包装完好，配件齐全，产品无故障，热水器未拆过门，热水器未过水使用，外观完好，不影响商家二次销售）。

2. 15天质量问题换货：

 按照国家三包政策，15天内出现质量问题可以联系老板售后上门检测，开具产品质量检查报告并联系客服处理。务必保留外包装箱和泡沫不少于30天。

3. 保修服务：

 属于三包范围内的商品，凭发票、保修卡在全国老板授权售后服务中心享受保修服务。
 智能热水器等商品的具体保修期限等信息可能因产品类别及购买渠道等而异，例如，老板热水器的标准保修期限为一年，从消费者购买热水器之日起计算，涵盖了热水器在正常使用情况下可能出现的非人为故障。

 二、保修服务内容

在保修期内，如果热水器出现性能问题或硬件故障，消费者可以携带热水器及购买凭证前往老板指定的服务中心进行维修。服务中心的技术人员会对热水器进行检查，并根据实际情况为消费者提供以下服务：

1. 免费维修：针对保修范围内的非人为故障，提供免费的维修服务。
2. 免费更换：若无法修复，将根据实际情况为消费者免费更换同型号的新机或同等价值的机器。

 三、热水器+专属管家服务

除了标准的三包服务外，老板还提供了热水器+专属管家服务，该服务包括以下内容：

1. 优惠换屏：在优惠换屏服务有效期内，如果热水器因意外跌落、碰撞等原因导致屏幕碎裂，可以在老板指定的服务中心以优惠价格更换屏幕。
2. 免费贴膜：为消费者提供免费贴膜服务，以保护热水器屏幕免受划痕和撞击的损害。
3. 延长保修期：提供一年的延长保修服务，使热水器的保修期延长至两年。

 四、保修服务限制

老板的保修政策并不涵盖所有情况，以下情况不属于保修范围：

1. 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致的故障。
2. 屏幕外观无破损但仅因浸液导致屏幕无法正常使用的情况。
3. 产品的IMEI（移动热水器国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改或字迹模糊而导致无法确定是否属于被保障产品。
4. 非承担三包的修理者拆动造成损坏的。
5. 使用非老板原厂配件而导致产品发生故障的。
6. 在外观上不影响产品功能的瑕疵，如脱漆、刮痕、褪色等。

此外，维修上限为延长保修期内累计维修费用不得高于产品购买价格，超出部分由顾客承担。同时，产品延长保修服务一经注册激活，不可转让或撤销。

 五、售后服务渠道

消费者可以通过以下渠道获取老板的售后服务：

1. 老板官网：在老板官网的服务中心查询页面，可以查找离自己最近的老板授权售后服务中心。
2. 老板售后服务电话：拨打老板全国售后服务电话进行咨询和报修。

综上所述，老板的三包服务为消费者提供了全面的质量保障和售后服务，涵盖了从购买到使用的各个环节。消费者在购买老板产品时，可以详细了解其保修政策和服务内容，以便在需要时及时获取售后服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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