康泉热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
康泉咨询服务电话：4006-189123 
康泉热水器、燃气灶、油烟机服务说明：
1. 产品设计：康泉始终坚持用户至上的设计理念，不断推陈出新，满足用户对于高效、节能、环保、舒适的需求。同时，康泉还注重产品的人性化设计，让用户在使用过程中更加方便、舒适。
2. 安装调试：康泉的专业安装团队会在产品送达后，为用户提供免费的安装调试服务。他们会根据用户的实际需求和环境，确保产品的安装质量和效果达到最佳状态。
3. 定期维护：康泉提供定期的维护服务，对产品进行全面的检查、清洁和调试，确保产品的性能稳定、安全可靠。同时，康泉还会向用户传授一些日常维护的小技巧，让用户能够更好地保养产品。
4. 24小时客服：康泉的客服团队全天候在线，随时解答用户的疑问和解决问题。无论用户遇到什么问题，只需要拨打客服热线，就能得到及时、专业的帮助。
5. 个性化定制：康泉还提供个性化的定制服务，根据用户的需求和喜好，量身定制专属的产品和解决方案。

康泉热水器、燃气灶、油烟机服务政策：

 一、三包服务的基本内容

康泉商城所售商品均开具正规（电子）发票，并严格按照国家三包政策，对所售商品提供以下三包服务：

1. 7天质量问题退货：自产品（定做商品除外）签收次日起7日内（含），若商品出现质量问题，用户可以申请无理由退货，但退货商品必须确保商品完好，不影响二次销售。
2. 15天质量问题换货：在签收次日起15日内（含），若商品出现质量问题，用户可以联系康泉售后上门检测，并凭借产品质量检查报告申请换货。
3. 保修服务：在三包有效期内，属于三包范围内的商品，用户可以凭发票、保修卡在全国康泉授权售后服务中心享受保修服务。

 二、康泉热水器的保修政策

1. 标准保修期限：康泉热水器的标准保修期限为一年，从消费者购买热水器之日起计算，涵盖了热水器在正常使用情况下可能出现的非人为故障。
2. 保修范围：在保修期内，如果热水器出现性能问题或硬件故障，消费者可以携带热水器及购买凭证前往康泉指定的服务中心进行维修。服务中心的技术人员会对热水器进行检查，并根据实际情况为消费者提供免费的维修或更换服务。
3. 延长保修服务：康泉提供了热水器+专属管家服务，其中包括了一年的延长保修服务，使热水器的保修期延长至两年。此外，还有优惠换屏、免费贴膜等增值服务。

 三、不属于保修范围的情况

1. 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致的故障。
2. 屏幕外观无破损但仅因浸液导致屏幕无法正常使用的情况。
3. 热水器的IMEI（移动热水器国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改或字迹模糊，导致无法确定是否属于被保障产品。
4. 非承担三包的修理者拆动造成损坏的，以及使用非康泉原厂配件而导致产品发生故障的。

 四、其他注意事项

1. 消费者在购买康泉产品时，应妥善保管购买凭证，以便在需要维修或更换时能够提供有效的证明。
2. 在申请三包服务时，消费者应确保产品的外观和配件完好无损，否则可能会影响保修服务的提供。
3. 消费者可以通过康泉的官方网站或客服热线了解更多的三包服务政策和相关信息。

综上所述，康泉的三包服务涵盖了退货、换货和保修等多个方面，为消费者提供了全面的保障。同时，消费者也应了解并遵守相关的保修规定和注意事项，以便在需要时能够顺利地享受到康泉提供的三包服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•