多田热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
多田咨询服务电话：4006-189123 
多田热水器、燃气灶、油烟机服务说明：
1. 售前咨询：多田提供详尽的产品信息和咨询服务，帮助消费者根据自己的需求和预算选择合适的热水器或其他产品。
2. 专业安装：多田注重产品的安装质量，提供专业的安装服务。安装工程师都经过专业培训，确保产品安装的正确性和安全性。
3. 售后保障：多田提供全国联保服务，无论消费者在哪里购买的产品，都能享受到全国范围内的售后服务。此外，多田还提供质保期内的免费维修服务，如出现非人为因素造成的故障，可以享受到免费的维修服务。
4. 快速响应：多田售后服务响应迅速，消费者在报修后，售后服务人员会尽快安排上门服务，解决消费者的问题。
5. 贴心服务体验：多田的售后服务人员态度友好，专业能力强，他们不仅解决问题，还会为消费者提供产品使用和维护的建议，让消费者更好地享受产品带来的舒适体验。

多田热水器、燃气灶、油烟机服务政策：

 一、多田三包服务的基本内容

1. 7天无理由退货

 在多田商城购买的商品（定做商品除外），自产品签收次日起7日内（含），用户可申请一次7天无理由退货。退货商品必须确保商品完好，热水器产品需以不影响二次销售为前提，产品外包装需要完好，产品无损坏瑕疵、无划痕、无揭起原厂覆盖膜。
 在其他渠道购买的多田产品，如需了解具体的退货政策，建议咨询相应的销售渠道或多田官方客服。

2. 15天质量问题换货

 按照国家三包政策，15天内出现质量问题可以联系多田售后上门检测，并联系客服处理。换货时需保证商品及配件的完整性。

3. 三包服务期限

 多田热水器等产品的标准保修期限为一年，从消费者购买之日起计算，涵盖了热水器在正常使用情况下可能出现的非人为故障。
 在保修期内，如果产品出现性能问题或硬件故障，消费者可以携带产品及购买凭证前往多田指定的服务中心进行维修，服务中心会提供免费的维修或更换服务。

 二、多田三包服务的额外保障

1. 热水器+专属管家服务

 多田提供了热水器+专属管家服务，这是一项增值保障服务，包括优惠换屏、免费贴膜以及延长保修期等多项内容。
 例如，在优惠换屏服务有效期内，如果热水器因意外跌落、碰撞等原因导致屏幕碎裂，消费者可以在多田指定的服务中心以优惠价格更换屏幕。
 热水器+还提供了一年的延长保修服务，使热水器的保修期延长至两年。

2. 延长保修服务

 多田还提供了延长保修服务，服务期限自整机购买日起，1年三包服务期满后，次日0:00时起享受一定期限（如12个月）的免费延长保修服务。但需注意，以下情况不属于延长保修服务范围：
 三包凭证上的内容与产品实物标识不符或者涂改的。
 产品的IMEI（移动热水器国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障产品。
 非承担三包的修理者拆动造成损坏的。
 由于使用者使用不当（如坠落、挤压、浸液等）而造成损坏的机器。
 使用非多田原厂配件而导致产品发生故障的。
 产品的故障或质量问题为非三包规定的服务范围内的。
 在外观上不影响产品功能的瑕疵，如脱漆、刮痕、褪色等（但与产品同时受损者不在此限）。
 非产品的基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损坏。
 产品在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损或损耗。

 三、注意事项

1. 在享受三包服务时，消费者需要妥善保管购买凭证，如发票、保修卡等。
2. 如果产品出现故障，建议首先联系多田官方客服或前往多田指定的服务中心进行检测和维修。
3. 对于非保修范围内的故障，如人为损坏、第三方私拆私修等，消费者需要自行承担维修费用。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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