博世热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
博世咨询服务电话：4006-189123 
博世热水器、燃气灶、油烟机服务说明：
1. 安装过程中的贴心服务：在安装过程中，博世的服务团队会确保每一步都按照标准流程进行，确保产品的正常运行和使用效果。
2. 售后服务的专业性和全面性：博世售后服务团队不仅技术过硬，而且服务态度良好。他们会在用户报修后迅速响应，并安排专业技术人员前往现场解决问题。
3. 使用范围宽广：博世产品的运行范围和使用范围非常宽广，无论是在寒冷的北方地区，还是在高温的南方地区，都能正常运行，满足用户的各种需求。
4. 用户至上的服务理念：博世始终坚持以用户为中心，不断提升服务质量，让用户在使用博世的产品时感受到贴心和舒适。

博世热水器、燃气灶、油烟机服务政策：

 一、包修服务

1. 标准保修期限：博世热水器的标准保修期限为一年，从消费者购买热水器之日起计算。这一期限涵盖了热水器在正常使用情况下可能出现的非人为故障。
2. 保修范围：在保修期内，如果热水器出现性能问题或硬件故障，消费者可以携带热水器及购买凭证前往博世指定的服务中心进行维修。服务中心的技术人员会对热水器进行检查，并根据实际情况为消费者提供免费的维修或更换服务。
3. 延长保修服务：博世还提供了热水器+专属管家服务，其中包括了一年的延长保修服务，使热水器的保修期延长至两年。
4. 保修限制：博世的保修政策并不涵盖所有情况。例如，因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致的故障，以及屏幕外观无破损但仅因浸液导致屏幕无法正常使用的情况，都不在保修范围内。此外，如果热水器的IMEI（移动热水器国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改或字迹模糊，也可能导致无法享受保修服务。

 二、热水器+专属管家服务

除了标准的三包服务外，博世还提供了热水器+专属管家服务，为消费者提供更加全面的保障。这项服务包括优惠换屏、免费贴膜以及延长保修期等多项内容。例如，在优惠换屏服务有效期内，如果热水器因意外跌落、碰撞等原因导致屏幕碎裂，消费者可以在博世指定的服务中心以优惠价格更换屏幕。此外，热水器+还提供了一年的延长保修服务，使产品的保修期延长至两年。但请注意，以下情况不属于延长保修服务范围：

1. 三包凭证上的内容与产品实物标识不符或者涂改的；
2. 产品的IMEI（移动热水器国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障产品；
3. 非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
4. 使用者使用不当（如坠落、挤压、浸液等）而造成损坏的产品；
5. 使用非博世原厂配件而导致产品发生故障的；
6. 产品的故障或质量问题为非三包规定的服务范围内的；
7. 在外观上不影响产品功能的瑕疵，如脱漆、刮痕、褪色等（但与产品同时受损者不在此限）；
8. 非产品的基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损坏；
9. 产品在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损或损耗。

 三、注意事项

1. 在享受三包服务时，消费者需要妥善保管购买凭证，如发票、保修卡等。
2. 如果产品出现故障，消费者应首先联系博世的售后服务中心，了解具体的维修或更换流程。
3. 在选择热水器+等增值服务时，消费者应仔细阅读服务条款，了解服务的具体内容和限制条件。

综上所述，博世的三包服务为消费者提供了全面的保障，包括包修、包换和包退等服务。同时，通过选择热水器+等增值服务，消费者还可以获得更加全面的保障和更优质的服务体验。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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