老板热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话：4006-189123 
老板热水器、燃气灶、油烟机服务说明：
1. 用户永远是对的：这是老板的服务理念，体现了对用户的高度尊重和关注。

2. 随叫随到，一次就好：老板承诺在用户需要时能够迅速响应，提供及时、高效的服务。

3. 公开透明：老板会公开出示服务《上岗资格证》和《收费标准》，接受用户的监督。

4. 三到位服务：包括服务前安全测电并提醒讲解到位、服务中通电试机并讲解使用常识到位、服务后清理现场并产品通检到位。

5. 五个一服务：递上一张名片、穿上一副鞋套、铺上一块垫布、带上一块毛巾、留下一个好评。

6. 1+5成套服务：包括一次服务到位和五项标准服务。这种服务模式能够确保用户在一次服务中就能解决所有问题，提高了服务效率和用户满意度。

老板热水器、燃气灶、油烟机服务政策：
一、包修政策

1. 保修期限

 老板产品自用户购买之日起，享有整机保修一年的服务。
 不同产品类别的保修期限可能有所不同，且部分产品根据其特性和使用情况，保修期可能有所延长。例如，老板电热水器（2021年5月1日后购机）整机保修期为3年，主要零部件保修期为8年；老板燃气热水器（2021年5月1日后购机）整机保修期为3年，主要零部件保修期为8年；老板采暖炉整机和主要部件的保修期则分别为3年和3年。

2. 保修范围

 保修服务包括因产品本身质量问题导致的性能故障，且这些故障需经老板商家或指定服务商确认。
 在三包期限内，如产品出现非人为损坏的性能故障，老板将提供免费维修服务。
 消费者自收到产品之日起7日内，如产品发生主要性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
 在三包有效期内，如产品经两次修理仍不能正常使用（指产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能），消费者可凭有效证件免费调换同规格的产品。

 二、包换与包退政策

 在三包期限内，如产品出现符合换货或退货条件的情形，老板将提供免费换货或退货服务。
 换货或退货的具体条件可能因产品类型和故障情况而有所不同，需根据老板的相关规定进行判断。

 三、其他注意事项

1. 保修凭证：用户需妥善保管产品的保修卡和有效购买凭证（如发票），这些是享受免费保修服务的重要依据。
2. 上门服务：老板的售后服务团队将及时与用户联系，并安排专业人员上门进行故障检测和维修。如产品需要更换配件，服务网点将使用原厂直供的配件进行替换，确保维修质量。
3. 费用说明：对于非保修期内的维修服务，老板将按照公司规定的收费指导价格执行，并在维修前与用户进行费用洽谈，确保双方达成一致。
4. 售后跟踪：老板还提供后期同步跟踪查询服务，确保用户能够及时了解维修进度和结果。

 四、特殊情况处理

 对于二热水器器、裸机等非正常渠道购买的产品，以及未经老板许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失，老板不提供免费保修服务。
 如用户将家用产品用于商业用途（如理发店、酒店、洗浴中心等加热频繁使用的场所），则整机和主要部件的保修期可能有所缩短（除非在老板公司认可的购销合同另有规定）。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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