多田热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
多田咨询服务电话：4006-189123 
多田热水器、燃气灶、油烟机服务说明：
1. 服务无距离：多田坚持无论客户身在何处，都能够提供及时、高效的服务。他们通过建立完善的服务网络，包括24个服务部、153个服务片区及361个服务网点，以及拥有售前技术支持工程师380名、售后服务工程师360名分布在全国各地，确保能够快速响应客户需求。
2. 客户的损失就是我们的责任：多田非常重视客户的利益，将客户的损失视为自己的责任。他们致力于提供高品质的产品和服务，通过细心讲解操作要点及注意事项，最大限度降低因用户使用不当而产生的损失，让客户“买好泵，用好泵”。
3. 让每一位客户都成为多田的合作伙伴：多田希望与每一位客户建立长期的合作关系，通过提供优质的产品和服务，赢得客户的信任和满意。他们致力于让每一个项目都成为多田产品的样板工程，展示多田的实力和信誉。

多田热水器、燃气灶、油烟机服务政策：
一、三包服务范围

多田的产品三包服务通常覆盖全国范围，确保用户在全国各地都能享受到专业的售后服务。

 二、三包期限

1. 主机：质保期一般为3年，部分产品如热水器可能享有更长的质保期，具体以产品说明书或购买时的约定为准。
2. 其他配件：质保期一般为1年，同样以产品说明书或购买时的约定为准。

 三、三包服务内容

1. 免费维修：在三包期限内，若产品出现非人为损坏的性能故障，多田将提供免费维修服务。所需配件均为原厂直供，确保维修质量。
2. 退换货服务：在特定条件下，用户可以选择退换货。例如，产品自出售之日起7日内发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，用户可以要求退机。此外，若产品自出售之日起一年内联系两次以上仍无法修好（指主要性能），且用户坚持退机的，也可以进行退机处理。但请注意，对于不符合退机条件而用户坚持要求退机的，可能需要按三包规定每日1%核算折旧费。

 四、三包服务流程

1. 报修：用户需求向售后服务网点进行报修，然后等待修理人员的联络。在保修期之内报修的，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
2. 故障检测：修理人员上门后会对产品进行故障检测，并断定故障的原因。
3. 费用洽谈：若产品超出保修期或故障属于非保修范围，修理人员会与用户进行费用洽谈，待用户同意后再进行修理。
4. 维修与检测：修理完毕后，修理人员会与用户一同对产品进行维修检测，确保产品能够正常使用。
5. 开具证明：在收费之后修理人员需开具正式的证明。

 五、注意事项

1. 有效凭证：用户在享受三包服务时需提供有效的购买凭证和保修卡。若丢失有效购买凭据，产品购买之日可以按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算，或依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。
2. 非保修范围：因使用、保管不当、自然灾害、恶意破坏、超过包修期等因素造成的损坏不属于三包范围。此外，未经多田许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失也不属于三包范围。

 六、联系方式

若用户需要咨询或报修多田的产品，可以拨打全国统一售后服务热线（如等，具体号码可能因地区和产品类型而有所不同）或联系当地的售后服务网点。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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