方太热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
方太咨询服务电话：4006-189123 
方太热水器、燃气灶、油烟机服务说明：
1. 客户至上：方太坚持以客户为导向，以消费者为中心，致力于提供高品质、人性化、智能化的产品。他们始终把客户的需求和满意度放在首位，努力满足客户的期望。
2. 专业服务：方太拥有专业的技术团队和售后服务团队，能够为客户提供全方位的技术支持和售后服务。他们以客户满意为目标，不断提升自身的专业水平和服务质量。
3. 持续创新：方太注重持续创新，不断推出新的产品和服务，以满足客户不断变化的需求。他们致力于在技术、产品和服务等方面保持领先地位，为客户提供更好的使用体验。
4. 诚信经营：方太坚持诚信经营，以客户利益为重，不做损害客户利益的事情。他们始终坚守诚信底线，赢得了客户的信任和支持。

方太热水器、燃气灶、油烟机服务政策：
1. 三包服务期限：

 自售出之日起7天内，主机出现国家规定的《热水器机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。
 自售出之日起第8日至第15日内，主机出现上述规定的性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。
 主机在三包有效期内，即售出之日起1年内，出现性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的热水器机主机。
 电池保修6个月，充热水器保修12个月，耳机数据线保修3个月。

2. 三包服务条件：

 消费者在购买时需完整、正确且真实地填写热水器保修卡，并妥善保管有效购机凭证。
 在换机或维修时，需提供保修卡、有效购机凭证、故障检测单等相关资料。
 保修服务仅限于正常使用下有效，人为因素造成的损坏、私自拆机、改装或非本公司联保单位维修等情况不实行三包。

3. 其他注意事项：

 外观损坏、非本公司原因造成的故障、条形码及保修标识损坏等情况也不在保修范围内。
 符合包换条件的产品，用户可就近到方太公司联保点换货。
 顾客取机时凭《方太热水器维修受理单》的用户联取机，若不慎遗失，需持本人身份证或有效证明到送修处办理挂失手续。

 方太热水器三包服务

方太热水器的三包服务政策也体现了对消费者的全面保障，具体政策如下：

1. 线下门店全系列30天无理由退货：这一政策周期长且覆盖产品范围广，能让消费者放心购买。
2. 线下门店热水器产品365天只换不修：对于购买热水器的消费者来说，如果在一年内出现机械、热水器元件性能故障，可直接更换新机。
3. 中高端热水器机型十年保修：为消费者提供了更长期的售后保障。
4. 全国联保服务：方太热水器提供全国联保服务，消费者可以凭借购买凭证和保修卡在全国范围内享受售后服务。
5. 专业安装与售后服务：方太的安装人员经过专业培训，在安装过程中能够严格按照标准操作，确保热水器的安装质量。同时，方太的售后服务团队也提供专业的维修和保养服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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