华帝热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话:4006-189123
华帝热水器、燃气灶、油烟机服务说明:
1. 顾客至上:华帝始终坚持以客户为导向,以消费者为中心,致力于提供优质的产品和服务,满足客户的需求和期望。
2. 以人为本:华帝重视人才培养和团队建设,努力构建轻松愉悦的工作环境,与所有员工共同成长,实现企业与员工的共同发展。
3. 持续创新:华帝不断进行管理创新和技术创新,以增强核心竞争能力,为客户提供更高品质的产品和服务。
4. 专业服务:华帝作为专业厨房电器企业和工程建设项目信息化解决方案提供商,具备丰富的行业经验和专业知识,能够为客户提供量身定制的设计方案和全面的服务支持。
华帝热水器、燃气灶、油烟机服务政策:
1. 三包期限:
主机:自售出之日起7天包退、15天包换、一年内免费保修。
电池:保修6个月。
充热水器:保修12个月。
耳机数据线:保修3个月。
2. 三包凭证:在购买华帝热水器时,用户需完整、正确且真实地填写热水器保修卡,并妥善保管有效购机凭证。在换机时,用户需提供保修卡、有效购机凭证、故障检测单等相关资料。若用户丢失有效发票和三包凭证,华帝将以购买热水器的生产日期后第90日为开始日,为热水器提供一年期的免费保修服务。
3. 三包范围:
保修服务仅限于正常使用下有效。如出现超出三包有效期的损坏、人为因素造成的损坏、用户私自拆机、改装或非本公司联保单位维修的情况,不实行三包。
外观损坏、非本公司原因造成的故障、条形码及保修标识损坏等情况也不在保修范围内。
4. 服务流程:
符合包换条件的产品,用户可就近到华帝公司联保点换货。在换货时,如主机有故障,免费更换本公司同规格、同型号主机;配件有故障,则免费更换配件。
对于需要维修的产品,用户可到华帝全国联保网络的任一联保点进行维修。进水机或严重人为损坏机器维修时,用户需与华帝售后服务中心先签订有关委托维修协议。
在送修及取机时,用户需填写《华帝热水器维修受理单》,并确保信息完整有效。顾客取机时凭《华帝热水器维修受理单》的用户联取机。若顾客不慎遗失“用户联”,顾客须持本人身份证或有效证明到送修处办理挂失手续。
华帝热水器三包服务
华帝热水器的三包服务政策也体现了对消费者的全面保障,具体规定如下:
1. 线下门店服务:
30天无理由退货:华帝热水器提供线下门店全系列30天无理由退货服务,这一政策周期长且覆盖产品范围广,能让消费者放心购买。
365天只换不修:对于购买热水器的消费者来说,如果在一年内出现机械、热水器元件性能故障,可直接更换新机,这种服务承诺在很大程度上减轻了消费者对产品质量问题的担忧。
2. 保修期限:
中高端热水器机型十年保修:华帝为其中高端热水器机型提供十年保修服务,为消费者提供了更长期的售后保障。
具体保修政策可能会因购买时间和机型而有所不同,消费者可详询华帝公司客服电话或查阅相关保修政策文件。
3. 售后服务流程:
消费者在遇到热水器故障时,可拨打华帝售后电话进行咨询和报修。
华帝的客服人员会及时响应并安排维修人员上门服务。
维修人员会根据故障情况进行检测和维修,如无法修复则按照三包政策进行更换或退货处理。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!