樱花热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
樱花咨询服务电话：4006-189123 
樱花热水器、燃气灶、油烟机服务说明：
1. 网络健全，方便快捷：樱花红心服务网络遍布全国各地，用户可以通过电话就近预约，享受到24小时的服务到位，真正实现了方便、快捷的服务体验。
2. 100%的承诺：樱花电器承诺100%详细记录用户反馈的问题，100%对用户实施上门服务，100%解决用户反映的问题，100%回访已解决的问题，以及100%将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 全方位的专业服务：樱花电器红心服务人员为用户提供全方位的知识服务，包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养和专业维修。
4. 六免费服务：樱花电器提供免费咨询、免费预约上门设计、免费（市内）送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访以及免安装材料费（标准配置）的六免费服务。
5. 服务宗旨：客户永远是对的：樱花电器始终坚持这一服务宗旨，无论在任何情况下，都以满足客户的需求和期望为首要任务。

樱花热水器、燃气灶、油烟机服务政策：
1. 三包服务期限：

 自售出之日起7天内，如主机出现国家规定的《热水器机商品性能故障表》所列性能故障，可包退。
 自售出之日起15天内，如主机出现上述性能故障，可包换。
 主机免费保修期为1年，电池保修6个月，充热水器保修12个月，耳机数据线保修3个月。

2. 三包服务条件：

 用户需完整、正确且真实地填写热水器保修卡，并妥善保管有效购机凭证。
 换机时，用户需提供保修卡、有效购机凭证、故障检测单等相关资料。
 保修服务仅限于正常使用下有效，人为因素造成的损坏、私自拆机、改装或非本公司联保单位维修等情况不在保修范围内。

3. 其他注意事项：

 若用户丢失有效发票和三包凭证，樱花将以购买热水器的生产日期后第90日为开始日，为热水器提供一年期的免费保修服务。
 樱花热水器的其他配置如说明书、保修卡等不承担三包责任。
 符合包换条件的产品，用户可就近到樱花公司联保点换货。
 对于需要维修的产品，用户可到樱花全国联保网络的任一联保点进行维修。

 樱花热水器三包服务

樱花热水器的三包服务政策因产品系列和购买时间的不同而有所差异，但通常包括以下几个方面：

1. 线下门店政策：

 全系列30天无理由退货：给予消费者较大的选择空间，体现了樱花对自身产品的信心。
 365天只换不修：对于购买热水器的消费者来说，如果在一年内出现机械、热水器元件性能故障，可直接更换新机。

2. 保修期限：

 中高端热水器机型通常提供十年保修服务，为消费者提供更长期的售后保障。
 具体保修期限可能因产品系列和购买时间的不同而有所差异，建议咨询樱花客服或查看产品说明书。

3. 售后服务：

 樱花的售后服务由品牌厂商提供，支持全国联保，可享有三包服务。
 如出现产品质量问题或故障，用户可查询最近的维修点，由厂商的售后解决。
 樱花客服响应速度较快，能够安排维修人员及时上门服务。

4. 其他注意事项：

 尽管樱花有较为完善的售后服务政策和流程，但在实际执行过程中，可能会因地区、维修人员等因素的不同，导致服务质量存在差异。
 在处理一些复杂的售后问题时，樱花的客服人员与维修人员之间的沟通协调可能不够顺畅，导致信息传递不及时、不准确。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•