万和热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
万和咨询服务电话：4006-189123 
万和热水器、燃气灶、油烟机服务说明：
1. 客户至上：万和电器始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供超越客户期望的服务体验。公司相信，只有满足了客户的需求，才能实现自身的长远发展。
2. 全心全意为用户服务：万和电器坚持以全心全意为用户服务为宗旨，不仅提供高质量的产品，还致力于为用户提供全方位、多层次的服务支持。
3. 便捷、高效的服务网络：万和电器建立了健全的服务网络，通过电话预约、上门服务等方式，实现服务的便捷性和高效性。
4. 承诺与担当：万和电器承诺对用户反馈的问题进行详细记录，并及时解决用户反映的问题。同时，公司还承诺对用户实施上门服务，回访已解决的问题，并将产品质量信息反馈到技术部门，以便不断完善产品和服务。
5. 专业、全面的服务团队：万和电器拥有一支专业、全面的服务团队，为用户提供专业咨询、设计、安装、维护、保养和维修等服务。

万和热水器、燃气灶、油烟机服务政策：
 一、三包服务范围

1. 整机保修：万和电视整机保修期为一年，从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。在保修期内，若电视机出现非人为损坏的质量问题，万和将提供免费维修服务。
2. 主要部件保修：万和电视的主要部件，包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器，保修期为三年。同样，在保修期内，若这些部件出现非人为损坏的质量问题，万和也将提供免费维修服务。

 二、三包服务期限的计算

1. 购机30天内：若经万和授权服务人员提供上门安装或调试服务，三包服务有效期以上门安装调试日期开始计算。
2. 购机超过30天：若未要求提供安装或调试服务，三包服务有效期从开具有效发票日期开始计算。

 三、不属于三包服务范围的情况

根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，以下情形不属于三包服务范围，需实施收费维修服务：

1. 消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非经万和服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。
3. 无三包凭证及有效发票，且无产品机身条码的。
4. 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
5. 因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。
6. 超过三包服务有效期的。

 四、其他售后服务政策

1. 安装调试服务：对于互联网平板电视消费者，自购机之日起一年内的，万和公司提供一次免费的互联网功能调试服务。若消费者选购非万和底座、挂架或需要特殊安装服务（如挂装面为特殊墙体、平板彩电吸顶吊装等），需另行协商并可能收取相关费用。
2. 退换货政策：根据万和电视京东自营旗舰店售后回应，该店铺销售的电视在30天内出现质量问题可退货，180天内出现质量问题可换货。但请注意，这一政策可能因销售渠道和具体约定而有所不同。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•