帅康热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
帅康咨询服务电话：4006-189123 
帅康热水器、燃气灶、油烟机服务说明：
1. 1350（一生为您）服务体系：帅康在行业首批推出并不断夯实1350服务体系，旨在让消费者享受全程无忧的购物体验。
2. 六年质保服务：早在2016年，帅康就推出了“帅康热水器整机六年质保”服务，这是行业内的一个创新举措，极大地提升了热水器行业的整体服务水准，也让消费者对热水器的购买更加放心。
3. 热水器24小时远程排忧服务：面对疫情等不可抗力因素，帅康自2020年2月2日起，面向全国所有家庭开通了免费并不限品牌的“帅康在线-热水器24小时远程排忧服务”，。
4. 热水器空间免费电路改造服务：为了让消费者能够更轻松地焕新生活，帅康提供了“热水器空间免费电路改造服务”，使得热水器的进入家庭变得零门槛。
5. 帅康闪装服务：在2021年，帅康在天津率先推行了“帅康闪装”服务，其中的“2小时快速换装＋8大免费服务”成为了帅康极致服务的新亮点。

帅康热水器、燃气灶、油烟机服务政策：
 一、保修期限

 帅康产品自用户购买之日起，通常享有整机保修一年的服务。不过，部分产品根据其特性和使用情况，保修期可能有所延长。例如，帅康的小家电产品，如吸尘器、电压力煲、电饭煲等，其主要零部件的保修期限可能会超过一年。
 具体的保修期限和保修范围可能会因产品类别和型号的不同而有所差异，用户在购买时应仔细查看产品说明书或咨询销售人员以获取准确信息。

 二、保修范围

 在三包期限内，如产品出现非人为损坏的性能故障，帅康将提供免费维修服务。这包括但不限于产品的核心部件、功能故障等。
 消费者自收到产品之日起7日内，如产品发生主要性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
 在三包有效期内，如产品经两次修理仍不能正常使用（指产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能），消费者可凭有效证件免费调换同规格的产品。

 三、包换与包退政策

 在规定的期限内，如产品出现符合退换货条件的故障，用户可以选择换货或退货服务。
 对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的，帅康将按照三包规定每日收取一定比例的折旧费，但应扣除维修占用和持修的时间。

 四、服务流程

1. 用户需向帅康的售后服务网点进行报修，提供产品的保修卡和有效购买凭证。这些凭证是享受免费保修服务的重要依据。
2. 帅康的售后服务团队将及时与用户联系，并安排专业人员上门进行故障检测和维修。
3. 如产品需要更换配件，服务网点将使用原厂直供的配件进行替换，确保维修质量。
4. 对于非保修期内的维修服务，帅康将按照公司规定的收费指导价格执行，并在维修前与用户进行费用洽谈，确保双方达成一致。

 五、其他注意事项

 帅康提供后期同步跟踪查询服务，确保用户能够及时了解维修进度和结果。
 帅康的售后服务网点遍布全国各地，可以提供上门服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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