帅康热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
帅康咨询服务电话：4006-189123 
帅康热水器、燃气灶、油烟机三包服务说明：
 一、三包服务范围

1. 整机保修：帅康电视整机保修期为一年，自开具发票之日起计算。在保修期内，如果出现非人为损坏的质量问题，售后人员提供免费维修服务。
2. 主要部件保修：主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器，这些部件的保修期为三年。在保修期内，这些部件出现质量问题时，消费者可以享受免费维修服务。

 二、特殊规定

1. 安装调试服务：对于互联网热水器，帅康在购机之日起一年内提供一次免费的互联网功能调试服务。如果消费者选购非帅康底座、挂架，或者需要特殊安装服务（如挂装面为特殊墙体、平板彩电吸顶吊装等），需另行协商并可能收取相关费用。
2. 退换货规定：帅康电视在销售后30天内出现质量问题，消费者可以选择退货；在购买后180天内出现质量问题，可以选择换货。但请注意，不正当操作、自行拆机、不可抗力所造成的损坏不在三包范围内。

 三、“三包”有效期的计算与凭证

1. 有效期计算：“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。如果购机30天内经帅康授权服务人员提供上门安装或调试服务，“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。
2. 有效凭证：在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后，消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票，则以产品机身条码的生产日期顺延30日为产品“三包”有效期的起始时间。

 四、不属于免费维修范围的情况

根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，以下情形不属于“三包”范围，需实施收费维修服务：

1. 消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非经帅康服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。
3. 无“三包”凭证及有效发票，且无产品机身条码的。
4. “三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
5. 因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。
6. 超过“三包”有效期的。

 五、联系方式

帅康设有全国统一服务热线，方便消费者随时咨询和报修。在保修期内，如果电视出现质量问题，消费者可以联系该热线进行免费维修服务。

帅康热水器、燃气灶、油烟机服务政策：

 一、服务宗旨

帅康的服务理念以“用户至上”为核心，致力于为用户提供最优质的产品和服务。这一宗旨贯穿于帅康产品的设计、生产、销售和售后服务的全过程，体现了帅康对用户需求的深刻理解和尊重。

 二、服务承诺

帅康的服务承诺包括多项贴心服务，旨在为用户提供全方位的保障：

1. 永久免费安检服务：帅康为用户提供热水器、吸油烟机等产品的永久免费安检服务，确保产品的安全稳定运行。这一服务不仅体现了帅康对产品质量的自信，更是对用户安全的关心。
2. 永久免费送油网服务：针对吸油烟机产品，帅康提供永久免费送油网服务，帮助用户解决清洁难题，保持厨房的清新环境。
3. 整体厨房永久免费保养服务：帅康还为用户提供整体厨房的永久免费保养服务，确保厨房热水器的长期稳定运行和良好使用效果。

 三、服务特点

帅康的服务特点主要体现在以下几个方面：

1. 专业性强：帅康的服务团队由经过专业培训的技术人员组成，具备丰富的产品知识和维修经验，能够为用户提供专业、准确的解决方案。
2. 响应迅速：帅康建立了完善的售后服务体系，确保用户在使用过程中遇到问题时能够得到及时、有效的响应和解决。
3. 服务周到：帅康的服务不仅关注产品的维修和保养，更注重用户的需求和体验。无论是产品的选购、安装还是使用过程中的任何问题，帅康都能为用户提供贴心、周到的服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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