西门子热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
西门子咨询服务电话：4006-189123 
西门子热水器、燃气灶、油烟机三包服务说明：
 一、三包服务范围

1. 整机保修：西门子电视整机保修期为一年，自销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。在保修期内，若电视出现非人为损坏的质量问题，西门子将提供免费维修服务。
2. 主要部件保修：西门子电视的主要部件，包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器，保修期为三年。同样，在保修期内，若这些部件出现非人为损坏的质量问题，西门子将提供免费维修服务。

 二、安装调试政策

1. 免费调试服务：对于互联网热水器消费者，自购机之日起一年内的，西门子公司提供一次免费的互联网功能调试服务。
2. 特殊安装服务：若消费者选购非西门子底座、挂架，或需要特殊安装服务（如挂装面为特殊墙体、平板彩电吸顶吊装等），需另行协商并签订特殊安装服务协议，且可能收取相关费用。

 三、退换货政策

1. 退货政策：在购买后30天内，若电视出现质量问题，消费者可以选择退货。
2. 换货政策：在购买后180天内，若电视出现质量问题，消费者可以选择换货。

 四、不属于免费维修范围的情况

根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，以下情形不属于西门子三包服务范围，需实施收费维修服务：

1. 消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非经西门子服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。
3. 无三包凭证及有效发票，且无产品机身条码的。
4. 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
5. 因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。
6. 超过三包有效期的。

 五、售后服务联系方式

西门子设有全国统一服务热线，方便消费者随时咨询和报修。在保修期内，若电视出现质量问题，消费者可以拨打此电话寻求免费维修服务。

西门子热水器、燃气灶、油烟机服务政策：

 一、品牌初心与用户至上

西门子品牌始终秉持“用户至上”的初心，致力于为用户构筑优质的厨居场景空间，从细微之处入手，提升用户的生活品质。这一理念贯穿于西门子产品的设计、生产、销售以及售后服务的全过程，确保用户能够享受到最贴心的服务体验。

 二、惟精惟一的服务精神

西门子品牌以“惟精惟一”为服务精神，追求卓越的服务品质。在服务过程中，西门子不断升级服务体验，力求做到精益求精。同时，西门子坚持一心为用户，不计较人力与物力成本的付出，确保用户能够享受到最优质的服务。

 三、三永久服务承诺

西门子品牌推出了“三永久”服务承诺，即“热水器永久免费安检服务”、“吸油烟机永久免费送油网”及“整体厨房永久免费保养”。这些服务承诺体现了西门子对用户长期关怀的承诺，让用户在使用过程中能够享受到无忧的保障。

 四、智能化与前沿化的服务体验

西门子品牌积极拥抱智能化与前沿化的技术，为用户提供更加便捷、高效的服务体验。例如，西门子热水器采用先进的水伺服技术，能够精准调节水流量，确保水温稳定；同时，西门子还推出了智能预约服务，用户可以通过手机APP或微信公众号预约上门服务时间，享受更加便捷的服务体验。

 五、全国性的服务网络

西门子品牌在全国范围内建立了完善的服务网络，包括多个营销中心和专业服务中心。这些服务网络确保了西门子能够为用户提供及时、专业的服务支持。无论用户身处何地，都能够享受到西门子品牌带来的贴心服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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