卡萨帝热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123 
卡萨帝热水器、燃气灶、油烟机三包服务说明：

 一、基本三包服务规定

1. 7日规定：产品自售出之日起7日内，如发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
2. 15日规定：产品自售出之日起15日内，如发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
3. 三包有效期：三包有效期通常自开具发票之日起计算，具体时长可能因产品类型及购买时间而有所不同。

 二、特定产品（如热水器）的三包政策

对于卡萨帝热水器，具体的三包政策还会根据产品的购买时间和类型有所调整，例如：

1. 2007年3月30日之前购买的卡萨帝热水器，整机免费包修一年，主要部件包修三年。
2. 2008年1月1日至2009年5月30日期间购买的卡萨帝热水器，整机免费包修18个月，主要部件包修三年。
3. 1999年6月1日以后购买的卡萨帝热水器，整机免费包修三年，压缩机免费包修五年。
4. 2006年1月1日以后购买的卡萨帝家用热水器，可享受整机保修六年的政策。

 三、免费包修条件

1. 提供有效的购机发票或购机证明。
2. 由卡萨帝指定的服务网点进行安装和维修。

 四、不属包修服务范围的情况

1. 消费者因使用、维护、保管不当而造成的损坏。
2. 非卡萨帝指定的特约技术服务部所安装、维修造成的损坏。

 五、其他保修政策

1. 全国联保服务：无论在哪里购买的产品，都可以在全国范围内的服务中心享受维修服务。
2. 核心部件保修：对于一些核心部件，如压缩机等，卡萨帝会提供更长的保修期限。

 六、注意事项

1. 在保修期内，因人为因素导致的故障或损坏，可能需要支付维修费用。
2. 保修期限的计算以购买发票为准，因此请妥善保管购买发票。
3. 在维修时，如需更换配件，部分配件可能需要自费购买。

卡萨帝热水器、燃气灶、油烟机服务政策：

 1. 24小时报修服务

卡萨帝提供全天候24小时报修服务，无论您何时遇到产品问题，只需拨打我们的服务热线，即可获得即时响应。我们的客服团队全天候待命，确保您的需求得到及时关注与处理。

 2. 快速上门响应

在接到您的报修请求后，卡萨帝将迅速安排专业维修人员，确保在最短时间内上门服务。我们承诺，在接到报修后的约定时间内（具体根据地区和服务类型而定），维修人员将准时到达，为您解决问题。

 3. 专业解答咨询

我们的客服团队及维修人员均经过严格的专业培训，具备丰富的产品知识和维修经验。无论是产品使用中的疑问，还是维修过程中的技术难题，我们都将为您提供专业、详尽的解答与指导。

 4. 维修过程透明

在维修过程中，我们将保持高度的透明度，确保您能够清晰了解维修进度、所需配件及维修费用等信息。维修前，我们会提供详细的维修方案及费用预估，维修后，我们将提供维修报告及质保说明，让您对维修过程了如指掌。

 5. 配件原厂直供

卡萨帝所有维修所需配件均来自原厂直供，确保配件品质与原装产品一致。我们承诺，不使用任何非原厂配件进行维修，以保障产品的性能与安全性。

 6. 使用常识指导

除了提供专业的维修服务外，我们还将为您提供产品使用常识指导，包括产品操作、日常维护、故障预防等方面的知识。通过我们的指导，您将能够更好地了解产品，延长产品使用寿命，提高使用效率。

 7. 定期回访服务

为了确保维修质量及顾客满意度，卡萨帝将定期对维修过的客户进行回访。我们将通过电话、邮件或上门拜访等方式，了解您的使用体验及维修效果，收集您的宝贵意见与建议，以便我们不断改进服务质量。

 8. 保修期内免费返修

在保修期内，若因产品质量问题导致的故障，卡萨帝将提供免费返修服务。我们承诺，在接到您的返修请求后，将迅速安排维修人员上门检测，并在确认故障原因后，为您提供免费的维修或更换服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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