阿里斯顿热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
阿里斯顿咨询服务电话：4006-189123 
阿里斯顿热水器、燃气灶、油烟机三包服务说明：
一、包修服务

1. 整机包修：阿里斯顿热水器（柜）、热水器整机包修一年，含免费提供一次安装服务。对于公用及商业用途的热水器，整机包修期为六个月，依据购机凭证日期为准。
2. 主要零部件包修：主要零部件包修三年。对于公用及商业用途的热水器、热水器、商用冷柜、商用展示柜、陈列柜的主要零部件及制冷系统，只免费保修一年。主要零部件包括但不限于压缩机组件、过滤器、风扇电机、温控器、蒸发器、电磁阀、冷凝器、主控板、电控显示器、化霜定时器、温度保护器、电控热水器传感器、化霜加热器、热力膨胀阀、电动风门等。

此外，阿里斯顿干衣机产品也享受整机一年，主要零部件三年包修政策。公用（商用）干衣机整机免费包修三个月，主要零部件免费包修一年，主要零部件包括电机、电容器、滤波器、散热风机、排水泵、微动开关、显示板、电源板、压缩机、浮子开关等。

 二、包换服务

1. 性能故障包换：用户自购买阿里斯顿产品之日起，7日内出现性能故障，可免费给予修理、调换。用户自购买阿里斯顿产品之日起，15日内出现性能故障，给予免费修理和调换，退货按国家规定收取折旧费。
2. 网络购物包换：用户在正规渠道采用网络、电视、电话等方式购买的商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由（折价机除外），退回的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

 三、包退服务

1. 7天无理由退货：在符合国家规定的7天包退期限内，若产品出现性能故障或其他符合退货条件的情况，消费者可以享受无理由退货服务。
2. 特殊情况退货：同种故障修理3次还未修复的，可以要求换货；出现重大故障，如元器件烧毁、严重设计错误、制作错误，可以要求厂家换货或者退货。

 四、不在“三包”服务范围的情况

1. 因用户未能按照产品使用说明书要求运输、正常使用、操作、安装、维护、保管不当等原因造成产品损坏的。
2. 非阿里斯顿授权服务商对产品进行维修、拆动造成损坏的。
3. 无产品购买有效发票、凭证和“三包”凭证，以及“三包”凭证的型号和编号与实际修理产品的型号和编号不符或涂改的。
4. 因不可抗力造成损失的。
阿里斯顿热水器、燃气灶、油烟机服务政策：

 一、秉承“服务就是心满意足”的理念

阿里斯顿始终将客户满意放在首位，致力于为客户提供细致无忧、全方位专业化的贴心服务。这一理念贯穿于阿里斯顿的整个服务过程中，从产品设计、生产、销售到售后，每一个环节都力求做到最好，以满足客户的需求和期望。

 二、提供全方位的专业服务

阿里斯顿为客户提供的服务涵盖了购买咨询、产品安装、维修、投诉受理等多个方面。客户只需一个电话，阿里斯顿的服务人员就可以提供专业的解答和帮助。这种全方位的服务模式，不仅为客户提供了便捷，也进一步提升了客户的满意度和忠诚度。

 三、注重售后服务的完善与提升

阿里斯顿非常注重售后服务的完善与提升，为此投入了大量的人力和物力。公司建立了完善的售后服务体系，包括全国范围内的售后服务网点和专业的售后服务团队。这些网点和团队不仅具备快速响应的能力，还具备专业的技术和知识，能够为客户提供及时、准确的售后服务。

 四、推行“全程专心头等舱”服务

阿里斯顿还推行了“全程专心头等舱”服务，这一服务包括了免费产品咨询、免费提供设计、免费上门安装调试（材料费另计）、免费定期跟踪保养以及一年内免费整机维修等多项内容。这些服务不仅为客户提供了更多的便利和保障，也进一步体现了阿里斯顿对客户的关怀和尊重。

 五、秉持“求实创新、团结拼搏、共创双赢”的经营理念

在服务的过程中，阿里斯顿始终秉持“求实创新、团结拼搏、共创双赢”的经营理念。公司注重技术创新和品质提升，不断推出新产品和新技术，以满足市场的变化和客户的需求。同时，公司也注重与客户的合作和共赢，通过优质的服务和诚信的经营，赢得了客户的信任和支持。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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