老板热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话：4006-189123 
老板热水器、燃气灶、油烟机三包服务说明：
一、三包服务期限及政策

1. 7天无理由退换货：

 产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理，且修理、换货、退货没有顺序之分。销售者应当按消费者的要求免费进行退货、换货或修理。

2. 15天换货保障：

 产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

3. 三包有效期内的维修与换货：

 在三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按相关规定退货。
 在三包有效期内，符合换货条件的，若销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；若有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对已使用过的商品需按相关规定收取折旧费。

 二、不属于免费保修范围的情况

在具备修理条件，且产品与“产品编号”相符的情况下，以下项目实行收费修理：

1. 消费者因搬运、安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非承担三包维修者拆动造成损坏的。
3. 无三包凭证及有效发票的。
4. 三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
5. 因不可抗力造成损坏的。
6. 由于产品使用环境（如电源、温度、湿度等）非本公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失。

 三、三包服务流程

1. 用户需求向售后服务网点进行报修，等待修理人员的联络。若在保修期中，需提供产品的保修卡和有效购买凭据。
2. 修理人员上门后对产品进行故障检查，判断故障原因。若非保修期，则按规定向用户提供收费说明，并与用户进行费用洽谈，待用户同意后进行修理。
3. 修理过程中若与用户发生争议，修理人员需向公司反馈，由公司出面处理。
4. 修理完毕后，修理人员需与用户一同对产品进行修理检测，确保产品能正常使用，并在收费后开具正式证明。

 四、其他注意事项

1. 老板的三包服务政策可能因产品类型的不同而有所差异，具体以购买时的产品说明书和保修卡为准。
2. 消费者在购买老板产品时，应妥善保管好产品的购买凭证和保修卡，以便在需要维修或退换货时提供有效的证明。
3. 老板的售后服务团队均经过专业培训并持证上岗，所用配件均为原厂直供，确保维修质量。

老板热水器、燃气灶、油烟机服务政策：
一、7天24小时服务

老板提供全天候的服务支持，无论您何时遇到问题或需要帮助，我们都在这里等候。无论是工作日还是节假日，无论是白天还是深夜，只要您拨打我们的服务热线，我们都将立即响应，为您提供及时、有效的解决方案。

二、专业团队维修

我们拥有一支由资深技术人员组成的维修团队，他们拥有丰富的维修经验和精湛的技艺。无论是产品的日常维护还是故障排查，他们都能迅速准确地找到问题所在，并进行专业、有效的修复。确保您的产品始终处于最佳状态。

三、服务公开透明

我们坚信，诚信是服务的基石。因此，我们承诺在服务过程中保持公开透明，无论是服务内容、价格还是维修过程，我们都会向您详细解释，让您清晰了解每一步的进展。让您在享受服务的同时，也能感受到我们的诚意与信任。

四、先检测后报价

在维修服务前，我们会先对您的产品进行详细的检测，以确定故障的具体原因和维修方案。在此基础上，我们会为您提供一份详细的报价单，让您清晰了解维修所需的费用。这样，您可以更加放心地选择我们的服务，避免不必要的纠纷和误解。

五、快速响应需求，30分钟

我们深知时间的重要性，因此，我们承诺在接到您的服务请求后，将在30分钟内给予您明确的回应。无论是咨询、报修还是投诉，我们都会尽快处理，确保您的问题得到及时解决。让您感受到我们的高效与专业。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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