华帝热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话：4006-189123 
华帝热水器、燃气灶、油烟机三包服务说明：
 一、三包服务范围

1. 整机保修：华帝电视机整机保修期为一年，即从购买之日起一年内，若电视机出现非人为损坏的质量问题，可享受免费维修服务。
2. 主要部件保修：主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器，这些部件的保修期为三年。在保修期内，若这些部件出现质量问题，同样可享受免费维修服务。

 二、三包服务期限计算

1. 上门安装调试日期：若购机30天内经华帝授权服务人员提供上门安装或调试服务，则三包服务有效期以上门安装调试日期开始计算。
2. 开具有效发票日期：若购机超过30天，未要求提供安装或调试服务，则三包服务有效期从开具有效发票日期开始计算。若无购机发票，则以产品机身条码的生产日期顺延30日为消费者产品三包有效期的起始时间。

 三、不属于三包服务范围的情况

1. 消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非经华帝服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。
3. 无三包凭证及有效发票，且无产品机身条码的。
4. 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
5. 因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。
6. 超过三包服务有效期的。

 四、其他服务政策

1. 免费调试服务：对于互联网热水器消费者，自购机之日起一年内的，华帝公司提供一次免费的互联网功能调试服务。
2. 特殊安装服务：若消费者选购非华帝底座、挂架，或需要特殊安装服务（如挂装面为特殊墙体、平板彩电吸顶吊装等），需另行协商并签订特殊安装服务协议，且可能收取相关费用。
3. 退换货政策：在购买后30天内出现质量问题，消费者可以选择退货；在购买后180天内出现质量问题，可以选择换货。但需注意，此政策可能因销售渠道不同而有所差异，具体以销售渠道的政策为准。

 五、售后服务联系方式

华帝集团设有全国统一服务热线，方便消费者随时咨询和报修。在保修期内，若电视机出现质量问题，消费者可拨打此热线电话进行报修或咨询相关服务政策。

华帝热水器、燃气灶、油烟机服务政策：

一、全天候客服支持

华帝提供24小时不间断的客户服务热线，确保无论何时何地，客户的问题都能得到及时响应。我们的客服团队经过专业培训，能够迅速理解客户需求，提供准确的咨询解答，为客户排忧解难，让服务无处不在，温暖随时相伴。

二、快速上门服务

我们深知时间对于客户的宝贵，因此，华帝建立了高效的响应机制，确保在接到服务请求后，能够迅速安排专业技术人员上门服务。无论是产品安装、故障维修还是保养咨询，我们都力求在最短时间内到达客户身边，有效缩短等待时间，提升服务效率。

三、透明服务流程

为增强服务透明度，华帝实行标准化的服务流程，从预约服务到服务完成，每一个环节都清晰明了。我们会在服务前向客户详细解释服务内容、所需时间、预计费用等信息，确保客户对服务全过程有充分了解，真正做到明明白白消费，安心享受服务。

四、专业维修团队

华帝拥有一支由资深技术人员组成的维修团队，他们不仅技术精湛，而且经过严格筛选和培训，能够准确判断问题所在，迅速采取有效措施进行维修。我们注重技术的持续学习和提升，确保团队始终掌握最新的维修技术和产品信息，为客户提供专业、可靠的服务。

五、先检测后报价

在维修服务中，我们坚持“先检测后报价”的原则，通过对热水器进行细致检测，准确评估维修成本和所需材料，然后向客户提供详细的维修方案和报价。这一做法不仅体现了我们对客户利益的尊重，也确保了服务的公平性和透明度。

六、客户满意为标准

客户满意度是衡量我们服务质量的首要标准。我们始终以客户为中心，不断倾听客户的声音，持续改进服务流程和质量。无论是服务过程中的细节处理，还是服务后的效果跟踪，我们都力求达到甚至超越客户的期望，让每一次服务都成为客户满意的体验。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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