老板热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
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老板热水器、燃气灶、油烟机三包服务说明：
 一、三包服务范围

1. 整机保修：老板电视整机保修期为一年，从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。在保修期内，若电视机出现非人为损坏的质量问题，老板将提供免费维修服务。
2. 主要部件保修：老板电视的主要部件，包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器，保修期为三年。同样，在保修期内，若这些部件出现非人为损坏的质量问题，老板也将提供免费维修服务。

 二、三包服务期限的计算

1. 购机30天内：若经老板授权服务人员提供上门安装或调试服务，三包服务有效期以上门安装调试日期开始计算。
2. 购机超过30天：若未要求提供安装或调试服务，三包服务有效期从开具有效发票日期开始计算。

 三、不属于三包服务范围的情况

根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，以下情形不属于三包服务范围，需实施收费维修服务：

1. 消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非经老板服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。
3. 无三包凭证及有效发票，且无产品机身条码的。
4. 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
5. 因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。
6. 超过三包服务有效期的。

 四、其他售后服务政策

1. 安装调试服务：对于互联网平板电视消费者，自购机之日起一年内的，老板公司提供一次免费的互联网功能调试服务。若消费者选购非老板底座、挂架或需要特殊安装服务（如挂装面为特殊墙体、平板彩电吸顶吊装等），需另行协商并可能收取相关费用。
2. 退换货政策：根据老板电视京东自营旗舰店售后回应，该店铺销售的电视在30天内出现质量问题可退货，180天内出现质量问题可换货。但请注意，这一政策可能因销售渠道和具体约定而有所不同。

老板热水器、燃气灶、油烟机服务政策：

 一、服务理念核心

1. 用心创造感动：老板始终坚持以客户为中心，用心去理解客户的需求，通过专业、细致的服务，为客户创造感动。
2. 专业铸造卓越：老板拥有专业的服务团队和先进的技术支持，通过不断的学习和实践，提升服务品质，实现服务的卓越。

 二、服务流程与承诺

1. 全天候客服支持：老板提供24小时不间断的客户服务，确保客户在任何时候都能得到及时、有效的帮助。
2. 快速上门服务：老板承诺在接到客户报修后，尽快安排技术人员上门服务，缩短客户等待时间。
3. 公开透明服务流程：老板在服务过程中，会公开出示收费标准和服务记录单，并请用户签署意见，确保服务的公开性和透明度。
4. 技术过硬服务团队：老板拥有一支经过专业培训、技术精湛的服务团队，能够为客户提供专业、高效的服务。
5. 先检测后维修原则：老板在服务过程中，坚持先检测后维修的原则，确保维修的准确性和有效性，避免不必要的维修成本。

 三、服务特色与优势

1. 大拇指服务流程：老板独特的“大拇指”服务流程，包括出示服务资格证、公开收费标准和服务记录单等，体现了老板对服务的专业性和规范性要求。
2. 客户满意为服务标准：老板始终将客户满意度作为衡量服务质量的唯一标准，通过不断优化服务流程、提升服务质量，力求达到甚至超越客户的期望。
3. 真诚细致服务方针：老板在服务过程中，始终以客户为中心，以真诚的态度、细致的服务，关注客户的每一个细节需求，为客户提供贴心、个性化的服务体验。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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