阿里斯顿热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
阿里斯顿咨询服务电话：4006-189123 
阿里斯顿热水器、燃气灶、油烟机三包服务说明：
一、三包服务概述

阿里斯顿的三包服务即包修、包换、包退服务，是全国联保服务的一部分。用户在购买阿里斯顿产品后，在规定的期限内，若产品出现非人为的质量问题，可以享受阿里斯顿提供的三包服务。

 二、三包服务期限

阿里斯顿产品的三包服务期限因产品型号和类别而异，但通常质保时间长达一年。在这一年内，用户若遇到非人为因素导致的产品故障，可以享受免费的维修、更换或退货服务。不过，具体的服务期限和条款可能因具体产品和购买时的约定而有所不同，因此建议用户在购买时仔细查看产品说明书和保修卡。

 三、三包服务内容

1. 免费安装（三包期内）：阿里斯顿为用户提供免费的安装服务，确保产品能够正确、安全地安装到位。
2. 免费调试与指导（三包期内）：在安装完成后，阿里斯顿的专业人员会进行产品的调试，并为用户提供使用指导，确保用户能够正确、安全地使用产品。
3. 免费维修、保养（三包期内）：在三包服务期限内，若产品出现非人为因素导致的故障，阿里斯顿将提供免费的维修和保养服务。
4. 享有终身维修服务（三包期外）：即使三包服务期限已过，阿里斯顿仍然为用户提供有偿的维修服务，确保产品的持续运行。

 四、三包服务流程

1. 用户向阿里斯顿售后服务网点进行报修，提供产品的保修卡和有效购买凭证。
2. 售后服务网点安排专业维修人员上门对产品进行故障检查，并确定故障原因。
3. 若属于三包服务范围，则维修人员将为用户提供免费的维修或更换服务。若不属于三包服务范围，则需与用户协商收费事宜。
4. 维修完成后，维修人员将与用户一同对产品进行检测，确保产品能够正常运行。同时，售后服务网点将开具正式的维修证明。

 五、注意事项

1. 用户在购买阿里斯顿产品时，应妥善保存购机发票和保修卡，作为享受三包服务的重要凭证。
2. 若产品经过改装或加装其他功能后出现故障，将不纳入三包服务范围。
3. 若保修卡或购买凭证被涂改或遗失，将可能导致三包服务失效。

阿里斯顿热水器、燃气灶、油烟机服务政策：

 一、服务理念核心

阿里斯顿的服务理念以“用心创造感动，专业铸造卓越”为核心，强调通过用心的服务和专业的技能，为用户带来卓越的体验，从而创造感动。

 二、服务口号与承诺

阿里斯顿的服务口号是“有我无忧”，这不仅是对用户的承诺，也是阿里斯顿服务团队的工作目标。阿里斯顿承诺，无论用户遇到任何问题，阿里斯顿都将全力以赴，确保用户无忧。

 三、服务流程与规范

1. 大拇指服务流程：阿里斯顿的上门服务团队均持有“大拇指”服务资格证，确保服务的专业性和规范性。
2. 公开透明：阿里斯顿在服务过程中，会公开出示“统一收费标准”和服务记录单，并请用户签署意见，确保服务的公开、透明。
3. 高效响应：阿里斯顿建立了高效的售后服务体系，确保在用户提出需求后，能够迅速响应并提供服务。

 四、服务团队与技能

1. 专业维修团队：阿里斯顿拥有一支经验丰富的专业维修团队，他们经过严格的培训，具备扎实的专业知识和维修技能，能够迅速准确地解决用户的问题。
2. 持续培训：阿里斯顿注重服务团队的持续培训，不断提升他们的技能和服务水平，以应对日益复杂的产品和用户需求。

 五、服务方针与目标

1. 细致耐心：阿里斯顿的服务团队始终秉持细致耐心的服务方针，无论用户的问题大小，都会耐心倾听、细心解答，确保用户满意。
2. 诚信务实：阿里斯顿在服务过程中始终坚持诚信务实的原则，对用户诚实守信，不夸大其词，不隐瞒真相，确保服务的真实性和有效性。
3. 客户满意为标准：阿里斯顿将客户满意作为服务的最高标准，通过不断改进服务流程、提升服务质量，努力让每一位用户都感受到阿里斯顿的用心与关怀。
4. 零缺陷零投诉目标：阿里斯顿致力于实现零缺陷、零投诉的服务目标，通过加强对服务质量的监控与管理，确保每一项服务都达到用户的期望与要求。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•