卡萨帝冰箱、洗衣机、清洗保养、维修等全系家电服务中心
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卡萨帝冰箱、洗衣机三包服务说明：
一、三包服务内容

卡萨帝三包服务主要包括包修、包换、包退三大内容。这是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及国家关于三包政策的规定所制定的，旨在保护消费者的合法权益。

 二、三包期限与条件

1. 包修期限：

 卡萨帝集成灶的主要配件，如显示屏、主板、阀体总成、火盖、脉冲等，通常享有三年的质保期。不过，也需要注意，整机一般自用户购机日期始免费包修一年。但也有一些产品型号或促销活动，会提供整机三年的质保期，全国联保，享受三包服务。
 卡萨帝集成灶的电机享有终生保修的质保服务。

2. 包换与包退条件：

 在购买后一定期限内（具体期限依据产品而定，可参考产品说明书或咨询销售人员），如果出现非人为原因导致的性能故障，消费者有权要求换货。换货时，消费者应提供有效的购买凭证，并确保产品的完整性。
 在购买后一定期限内（通常为7日内），如果产品存在质量问题或与描述不符，消费者有权要求退货。退货时，消费者同样应提供有效的购买凭证，并确保产品未使用过且包装完好。
 按规定的三包期限，符合一定条件，且用户拒绝维修或换机时，也可以退机。具体包括：产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等；自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。不过，需要注意，对不符合退机条件但用户坚持要求退机的，自购机之日起，将按三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。

 三、不属于免费服务范围的情况

以下情况需要收费维修，不享受免费的三包服务：

1. 无法出示三包凭证及有效购买凭证的。
2. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
3. 消费者因使用、保管不当造成损坏的。
4. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
5. 处理品、已超过包修期的产品。
6. 服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

 四、服务流程

1. 消费者在使用卡萨帝产品过程中遇到问题，可联系卡萨帝售后服务网点进行报修。在报修时，消费者需要提供产品的保修卡和有效购买凭证。
2. 修理人员上门后会对产品进行故障检查，并确定故障原因。
3. 若产品仍在保修期内且故障属于质量问题，卡萨帝将提供免费维修服务。若维修无法解决问题或产品已达到更换条件，卡萨帝将按相关规定提供更换或退货服务。
4. 修理完毕后，修理人员会与消费者一同对产品进行功能检测，确认产品是否能够正常使用。

 五、服务承诺与保障

卡萨帝承诺提供及时、专业、高效的售后服务，确保消费者的权益得到充分保障。其售后服务团队均经过专业培训并持证上岗，同时所有维修所需的配件也均为原厂直供，保证了服务的质量和可靠性。

 六、注意事项

1. 消费者在购买卡萨帝产品时，应妥善保管好产品的保修卡和有效购买凭证，以便在需要维修时能够享受到三包服务。
2. 在使用卡萨帝产品过程中，消费者应注意产品的维护和保养，避免因使用不当或保管不善导致产品损坏。

卡萨帝冰箱、洗衣机服务政策：

一、包修服务

卡萨帝三包制度中的包修服务是指，在产品正常使用情况下，若因产品质量问题导致的故障，卡萨帝将提供免费的维修服务。具体包修期限根据产品类型和购买时间有所不同，但均符合国家相关法规要求。在包修期内，消费者无需支付任何维修费用，卡萨帝将负责修复产品故障，确保产品正常使用。

二、包换政策

卡萨帝三包制度中的包换政策是指，在产品购买后的一定时间内（通常为15日内），若产品出现非人为因素导致的故障，且无法通过维修恢复正常使用，消费者有权选择换货。换货时，消费者需提供有效的购买凭证和产品故障证明，卡萨帝将为其更换同型号的新产品或经检验合格的良品。

三、包退规定

卡萨帝三包制度中的包退规定是指，在产品购买后的一定时间内（通常为7日内），若产品出现非人为因素导致的严重故障，且无法通过维修或换货解决，消费者有权选择退货。退货时，消费者需提供有效的购买凭证和产品故障证明，卡萨帝将按照购买价格退还消费者货款，并承担因退货产生的相关费用。

四、主要部件保修

卡萨帝三包制度中的主要部件保修是指，对于产品中的关键部件，卡萨帝将提供更长的保修期限。这些部件通常是影响产品性能和使用寿命的关键因素，如压缩机、电机等。在保修期内，若这些部件出现质量问题导致的故障，卡萨帝将提供免费维修或更换服务。

五、特殊产品保修

卡萨帝针对部分特殊产品，如高端家电、商用冰箱等，提供了更加完善的保修服务。这些产品的保修期限、保修范围和服务内容可能有所不同，但均旨在为消费者提供更加全面、专业的保障。具体保修政策可参见产品说明书或咨询卡萨帝官方客服。

六、超保后的保修

对于超过包修期限的产品，卡萨帝仍提供有偿维修服务。消费者可根据需要选择卡萨帝官方维修服务或第三方维修服务。卡萨帝官方维修服务将提供专业的技术支持和维修方案，确保产品得到有效修复。同时，卡萨帝还提供多种延长保修服务方案，供消费者选择。

七、非免费服务范围

卡萨帝三包制度中的非免费服务范围主要包括以下几种情况：

1. 因消费者使用不当、保管不善等原因导致的故障；
2. 因非卡萨帝授权的维修服务导致的故障；
3. 因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致的故障；
4. 产品超过包修期限且未选择延长保修服务方案的故障。

在这些情况下，卡萨帝将不提供免费的维修服务，但消费者仍可选择卡萨帝官方维修服务并支付相应的维修费用。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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