雅典娜冰箱、洗衣机、清洗保养、维修等全系家电服务中心
雅典娜咨询服务电话：4006-189123 
雅典娜冰箱、洗衣机三包服务说明：
1. 整机部件保修期

雅典娜作为国内领先的家电品牌，致力于为消费者提供高质量的产品和完善的售后服务。在整机部件保修方面，雅典娜根据不同产品类型和部件特性，设定了合理的保修期限。一般而言，雅典娜家用冰箱、冰箱、冰箱等产品的整机保修期为一年至十年不等，具体保修期限请参照产品说明书或咨询雅典娜官方客服。同时，对于部分易损件或易耗品，如遥控器、电池、过滤网等，其保修期限可能短于整机保修期。

 2. 非损免费维修政策

在保修期内，若雅典娜产品因非人为因素导致故障或损坏，消费者有权享受免费维修服务。这包括但不限于产品制造缺陷、材料质量问题、设计缺陷等。需要注意的是，因消费者使用不当、维护不善或擅自拆修等人为因素导致的故障，不属于免费维修范围。

 3. 保修期起算日期

雅典娜产品的保修期通常从消费者购买之日起计算。购买日期以有效购买凭证（如发票、收据等）上的日期为准。若消费者无法提供有效购买凭证，雅典娜将根据产品出厂日期或生产日期合理推算保修期限。但请注意，推算出的保修期限可能短于实际购买日期起算的保修期限。

 4. 特殊部件延保策略

针对部分关键部件，如压缩机、电机等，雅典娜提供了延长保修服务。具体延保期限和条件可能因产品类型和促销活动而异。消费者在购买时可咨询销售人员或查看产品说明书了解详情。若消费者希望享受延保服务，需在购买时选择并支付相应的延保费用。

 5. 维修记录换新机

在保修期内，若雅典娜产品因同一故障多次维修仍无法正常使用，消费者有权要求更换新机。具体更换条件需参照雅典娜官方保修政策。同时，雅典娜鼓励消费者保留每次维修的记录和凭证，以便在需要更换新机时提供证明。

 6. 凭证有效享服务

为了享受雅典娜提供的三包服务，消费者需妥善保管有效购买凭证。有效购买凭证包括发票、收据、保修卡等。在申请维修或更换服务时，消费者需出示有效购买凭证以证明产品的购买日期和保修期限。若无法提供有效购买凭证，雅典娜可能无法提供相应的保修服务。

 7. 商用保修期说明

对于商用雅典娜产品，其保修期限通常短于家用产品。这是因为商用产品在使用过程中可能面临更复杂的运行环境和使用条件。具体保修期限请参照产品说明书或咨询雅典娜官方客服。同时，商用产品的维修和更换服务可能需遵循特定的流程和规定。

 8. 保修范围与细则

雅典娜三包服务的保修范围包括但不限于产品制造缺陷、材料质量问题、设计缺陷等。但请注意，以下情况不属于保修范围：

- 因消费者使用不当、维护不善或擅自拆修等人为因素导致的故障；
- 因不可抗力因素（如自然灾害等）导致的损坏；
- 产品已超过保修期限；
- 产品已被第三方维修或改装。

在申请保修服务时，请消费者仔细阅读产品说明书和保修条款，了解具体的保修范围和细则。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系雅典娜官方客服。

雅典娜冰箱、洗衣机服务政策：

一、包修服务内容

雅典娜三包制度中的包修服务，是指雅典娜对其出售的家电产品在规定期限内，因产品质量问题而提供的免费修理服务。包修期限根据产品类型和购买时间的不同而有所差异，但雅典娜始终确保在包修期内为消费者提供及时、专业的维修服务。

二、15日内包换政策

雅典娜承诺，自购买之日起15日内，若产品出现非人为损坏的性能故障，消费者有权选择换货。雅典娜将免费为消费者更换同型号、同规格的新产品，确保消费者的权益得到充分保障。

三、7日内包退规定

在雅典娜三包制度中，若产品自购买之日起7日内出现非人为损坏的性能故障，且经雅典娜售后服务中心检测确认无法修复或修复后仍无法正常使用的，消费者有权选择退货。雅典娜将全额退还消费者购买产品的款项，确保消费者的损失降到最低。

四、主要部件保修期

雅典娜对产品的主要部件提供较长的保修期限，以确保产品的稳定性和耐用性。主要部件包括但不限于压缩机、电机、电路板等关键部件。具体保修期限根据产品类型和购买时间的不同而有所差异，但雅典娜始终确保在保修期内为消费者提供免费的维修或更换服务。

五、特殊产品保修说明

对于某些特殊产品，如商用家电、定制家电等，雅典娜将根据其特性和使用需求提供专门的保修说明。这些特殊产品的保修期限和保修范围可能与普通家电有所不同，但雅典娜始终确保为消费者提供全面、专业的售后服务。

六、超保后保修服务

即使产品超过了雅典娜三包制度规定的保修期限，雅典娜仍然为消费者提供有偿的维修服务。雅典娜的售后服务团队将根据实际情况为消费者提供合理的维修方案和报价，确保消费者在超保后仍然能够享受到雅典娜的专业服务。

七、非免费服务项目

在雅典娜三包制度中，部分服务项目可能不属于免费服务范围。这些项目包括但不限于因消费者使用不当、保管不善等原因造成的损坏、非雅典娜指定维修网点进行的维修或改装等。对于这些非免费服务项目，雅典娜将根据实际情况为消费者提供合理的收费标准和维修方案。

八、保修条款概览

雅典娜三包制度中的保修条款涵盖了产品的包修期限、包换政策、包退规定、主要部件保修期、特殊产品保修说明、超保后保修服务以及非免费服务项目等方面。这些条款旨在为消费者提供全面、明确的保障，确保消费者在购买和使用雅典娜产品时能够享受到高品质的服务和保障。

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