三菱电机空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
三菱电机咨询服务电话：4006-189123 
三菱电机空调、中央空调服务说明：
 一、保修期限

1. 整机保修期：三菱电机产品自用户购买之日起，通常享有整机保修一年的服务。不过，部分产品根据其特性和使用情况，保修期可能有所延长。例如，三菱电机电空调、燃气空调、采暖炉、热泵空调等产品，根据购买时间的不同，其整机保修期限可能有所不同，具体可参照三菱电机官方网站的保修政策。
2. 主要零部件保修期：主要零部件的保修期限通常也较长，但可能因产品类型和购买时间的不同而有所差异。例如，三菱电机电空调的加热管、内胆、TFT显示板等主要零部件的保修期限可能为8\~10年，而燃气空调的燃烧器、热交换器、TFT显示板等主要零部件的保修期限可能为6\~8年。

 二、保修范围

1. 非人为损坏的性能故障：在保修期限内，如产品出现非人为损坏的性能故障，三菱电机将提供免费维修、换货或退货服务。具体保修范围包括但不限于产品的核心部件、功能故障等。
2. 特定条件下的换货或退货：消费者自收到产品之日起7日内，如产品发生主要性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。在三包有效期内，如产品经两次修理仍不能正常使用（指产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能），消费者可凭有效证件免费调换同规格的产品。

 三、保修凭证

1. 发票或产品编号：用户需凭发票的购买日期或产品编号来判断保修时间。如无发票，则查询产品编号，以产品的生产日期顺延三个月作为购买日期计算。
2. 有效证件：在申请保修服务时，用户需提供产品的保修卡和有效购买凭证。这些凭证是享受免费保修服务的重要依据。

 四、保修服务流程

1. 报修：用户需向三菱电机的售后服务网点进行报修，提供产品的保修卡和有效购买凭证。
2. 上门服务：三菱电机的售后服务团队将及时与用户联系，并安排专业人员上门进行故障检测和维修。如产品需要更换配件，服务网点将使用原厂直供的配件进行替换，确保维修质量。
3. 费用说明：对于非保修期内的维修服务，三菱电机将按照公司规定的收费指导价格执行，并在维修前与用户进行费用洽谈，确保双方达成一致。
4. 售后跟踪：三菱电机还提供后期同步跟踪查询服务，确保用户能够及时了解维修进度和结果。

 五、注意事项

1. 非保修范围：无法出示三包凭证、三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改、消费者因使用、维护、保管不当造成损失、未经三菱电机许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失、超过三包有效期但经修复仍可继续使用、因不可抗力造成损害、二空调器或裸机等非正常渠道机器等情况均不属于三菱电机的免费保修范围。
2. 特殊用途机器的保修：如果用户将家用产品用于商业用途（如理发店、酒店、洗浴中心等加热频繁使用的场所），则整机和主要部件的包修期限可能有所不同，具体可参照三菱电机官方网站的保修政策或咨询售后服务人员。

三菱电机空调、中央空调服务政策：

一、品质筑基，用户为本

三菱电机始终将产品质量视为企业生存和发展的基石，通过深入实施质量提升行动，确保每一款产品都达到高标准的质量要求。同时，三菱电机坚持以用户需求为中心，通过科技创新和不断优化产品设计，满足消费者日益多样化的需求。

二、用心创造感动，专业铸造卓越

三菱电机的服务理念强调用心服务，致力于为消费者带来超越期待的感动体验。通过提供专业的售前咨询、售中指导和售后服务，三菱电机确保消费者在购买和使用产品的全过程中都能感受到专业、贴心和高效的服务。

三、公开透明，诚信经营

三菱电机在服务过程中坚持公开透明的原则，包括公开出示服务收费标准、服务记录单等，让消费者在享受服务的同时，也能对服务过程有充分的了解和监督。同时，三菱电机秉持诚信经营的理念，对待消费者诚实守信，不夸大产品功效，不隐瞒产品缺陷，确保消费者能够做出明智的购买决策。

四、快速响应，高效服务

三菱电机建立了完善的服务体系，确保在接到消费者需求时能够迅速响应。无论是售前咨询、售中指导还是售后服务，三菱电机都致力于提供及时、高效的服务，确保消费者的需求能够得到快速满足。

五、专业维修团队，细致耐心服务

三菱电机拥有一支专业的维修团队，他们具备丰富的维修经验和专业知识，能够准确判断故障原因并提供有效的解决方案。同时，维修团队成员在服务过程中注重与消费者的沟通与交流，耐心倾听消费者的需求和意见，提供个性化的维修服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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