三菱空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
三菱咨询服务电话：4006-189123 
三菱空调、中央空调服务说明：
一、保修期限

1. 整机保修：三菱产品自用户购买之日起，通常享有整机保修一年的服务。不过，部分产品根据其特性和使用情况，保修期可能有所延长。例如，三菱电空调和燃气空调等产品，根据购买时间的不同，整机保修期限可能为1年至10年不等（主要部件的保修期限也可能有所不同）。
2. 主要零部件保修：对于主要零部件，三菱也提供了相应的保修期限。具体保修期限根据产品类型和购买时间的不同而有所差异。

 二、保修范围

在三包期限内，如产品出现非人为损坏的性能故障，三菱将提供免费维修、换货或退货服务。具体保修范围包括但不限于：

1. 产品核心部件：如压缩机、电机、加热管、内胆、燃烧器、热交换器等。
2. 功能故障：因产品本身质量问题导致的性能故障，且这些故障需经三菱商家或指定服务商确认。

 三、三包有效期内的退换货政策

1. 7日内退换货：消费者自收到产品之日起7日内，如产品发生主要性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
2. 两次修理后仍不能使用：在三包有效期内，如产品经两次修理仍不能正常使用（指产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能），消费者可凭有效证件免费调换同规格的产品。

 四、注意事项

1. 凭证要求：用户需向三菱的售后服务网点进行报修，提供产品的保修卡和有效购买凭证。在保修期内，这些凭证是享受免费保修服务的重要依据。
2. 上门服务：三菱的售后服务团队将及时与用户联系，并安排专业人员上门进行故障检测和维修。如产品需要更换配件，服务网点将使用原厂直供的配件进行替换，确保维修质量。
3. 非保修期内的维修：对于非保修期内的维修服务，三菱将按照公司规定的收费指导价格执行，并在维修前与用户进行费用洽谈，确保双方达成一致。
4. 特殊情况的保修：如果用户将家用空调用于商业用途，如理发店、酒店、洗浴中心等加热频繁使用的场所，则整机和主要部件都包修3个月（除非在三菱公司认可的购销合同另有规定）。工程用途的机器包修时间按照工程协议约定执行，最长不能超过零售执行政策。

 五、服务流程

三菱的三包服务流程通常包括以下几个步骤：

1. 电话预约：用户拨打三菱的售后服务热线进行预约。
2. 上门检查：三菱的售后服务人员上门检查产品故障情况。
3. 制定维修方案：根据检查结果，售后服务人员制定维修方案并与用户沟通确认。
4. 维修服务：按照维修方案进行维修服务，包括更换零部件、调试产品等。
5. 售后跟踪：三菱还提供后期同步跟踪查询服务，确保用户能够及时了解维修进度和结果。

 六、用户反馈与投诉

用户在使用三菱产品过程中遇到问题或需要投诉时，可以通过拨打三菱的售后服务热线或访问三菱官方网站上的客户服务页面进行反馈和投诉。三菱将尽快处理用户的反馈和投诉，并为用户提供满意的解决方案。

三菱空调、中央空调服务政策：

 一、服务理念核心

三菱的服务理念核心可以概括为“用心创造感动，专业铸造卓越”，这一理念体现了三菱对服务品质的追求和对客户需求的尊重。

 二、服务口号

三菱的服务口号是“有我无忧”，简洁而有力，表达了三菱愿意为客户解决问题、提供无忧服务的决心和信心。

 三、服务流程与标准

1. 证件齐全，专业服务：三菱上门服务人员会出示“大拇指”服务资格证，确保服务的专业性和可靠性。
2. 公开透明，用户监督：三菱在服务过程中会公开出示统一收费标准和服务记录单，并请用户签署意见，实现服务的公开透明和用户的有效监督。
3. 先检测后报价：在提供服务前，三菱的技术人员会先对空调进行检测，以确定故障原因和维修方案，然后向用户报价，确保用户明了维修费用。
4. 快速响应，及时上门：三菱承诺在接到用户报修请求后，会尽快安排技术人员上门服务，确保用户的问题得到及时解决。
5. 专业维修，品质保障：三菱拥有专业的维修团队，具备丰富的维修经验和专业知识，能够为用户提供高质量的维修服务。

 四、服务特色与承诺

1. 全程跟踪，主动回访：三菱在服务过程中会全程跟踪服务进度，并在服务完成后主动回访用户，了解用户对服务的满意度和意见反馈。
2. 以人为本，注重体验：三菱的服务理念始终以人为本，注重提升用户的服务体验，通过不断创新和改进服务流程和服务方式，为用户提供更加便捷、高效、贴心的服务。
3. 诚信经营，赢得信赖：三菱始终秉持诚信经营理念，真诚对待用户与合作伙伴，通过优质的服务和可靠的产品赢得了用户的信赖和好评。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•