三菱空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
三菱咨询服务电话：4006-189123 
三菱空调、中央空调服务说明：
1. 三包服务期限：

 自售出之日起7天内，如主机出现国家规定的《空调机商品性能故障表》所列性能故障，可包退。
 自售出之日起15天内，如主机出现上述性能故障，可包换。
 主机免费保修期为1年，电池保修6个月，充空调保修12个月，耳机数据线保修3个月。

2. 三包服务条件：

 用户需完整、正确且真实地填写空调保修卡，并妥善保管有效购机凭证。
 换机时，用户需提供保修卡、有效购机凭证、故障检测单等相关资料。
 保修服务仅限于正常使用下有效，人为因素造成的损坏、私自拆机、改装或非本公司联保单位维修等情况不在保修范围内。

3. 其他注意事项：

 若用户丢失有效发票和三包凭证，三菱将以购买空调的生产日期后第90日为开始日，为空调提供一年期的免费保修服务。
 三菱空调的其他配置如说明书、保修卡等不承担三包责任。
 符合包换条件的产品，用户可就近到三菱公司联保点换货。
 对于需要维修的产品，用户可到三菱全国联保网络的任一联保点进行维修。

 三菱空调三包服务

三菱空调的三包服务政策因产品系列和购买时间的不同而有所差异，但通常包括以下几个方面：

1. 线下门店政策：

 全系列30天无理由退货：给予消费者较大的选择空间，体现了三菱对自身产品的信心。
 365天只换不修：对于购买空调的消费者来说，如果在一年内出现机械、空调元件性能故障，可直接更换新机。

2. 保修期限：

 中高端空调机型通常提供十年保修服务，为消费者提供更长期的售后保障。
 具体保修期限可能因产品系列和购买时间的不同而有所差异，建议咨询三菱客服或查看产品说明书。

3. 售后服务：

 三菱的售后服务由品牌厂商提供，支持全国联保，可享有三包服务。
 如出现产品质量问题或故障，用户可查询最近的维修点，由厂商的售后解决。
 三菱客服响应速度较快，能够安排维修人员及时上门服务。

4. 其他注意事项：

 尽管三菱有较为完善的售后服务政策和流程，但在实际执行过程中，可能会因地区、维修人员等因素的不同，导致服务质量存在差异。
 在处理一些复杂的售后问题时，三菱的客服人员与维修人员之间的沟通协调可能不够顺畅，导致信息传递不及时、不准确。

三菱空调、中央空调服务政策：

一、宗旨目标简述

三菱集团，作为全球知名的家电与生活空调制造商，始终将“为用户创造美好生活”作为服务宗旨，致力于提供卓越的产品与服务体验。我们的服务目标是通过高效、专业、贴心的服务，赢得用户的信任与满意，成为用户心中首选的家电品牌。

二、四全服务法则

三菱服务准则的核心在于“四全”顾客服务，即：

1. 全天候服务：无论何时何地，三菱服务团队随时待命，确保用户在最需要的时候得到帮助。
2. 全过程跟踪：从产品购买到使用维护，三菱提供全程跟踪服务，确保用户无忧使用。
3. 全方位支持：无论是技术咨询、安装指导还是维修服务，三菱都提供全方位的支持，满足用户多样化需求。
4. 全心意关怀：三菱以用户为中心，用心倾听用户声音，不断改进服务，让用户感受到家的温暖。

三、网点四化管理要点

三菱服务网点实施“四化”管理，以确保服务质量与效率：

1. 标准化：制定统一的服务标准与流程，确保服务品质的一致性。
2. 专业化：服务人员接受专业培训，掌握最新技术与产品知识，提供专业服务。
3. 信息化：利用先进的信息技术，实现服务过程的透明化与管理效率的提升。
4. 人性化：注重用户体验，提供个性化服务方案，让服务更加贴心、便捷。

四、上门服务准则

三菱上门服务团队遵循以下行为准则：

1. 准时到达：严格按照预约时间上门，尊重用户时间。
2. 礼貌待人：以礼貌、热情的态度对待每一位用户，展现三菱品牌形象。
3. 专业操作：遵循服务流程与规范，确保服务质量与安全。
4. 保持清洁：服务过程中注意保持现场整洁，不给用户带来不便。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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